SERNAC busca que se declare nulas las cláusulas para que Movistar aplique alzas unilaterales y condene al máximo de las multas que establece la Ley.
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"Me Quiero Salir" estará disponible, en primera instancia, sólo para los servicios de telecomunicaciones, aunque espera expandirse a más rubros.
El nuevo servicio habilitado por el Sernac ha sido todo un éxito en sus primeras tres semanas, recibiendo 7.483 solicitudes de desconexión.
La demanda apunta a recolectar al menos unos 75 millones de pesos para retribuir en todos los clientes afectados.
El 43% de las solicitudes hechas en "Me Quiero Salir" del SERNAC son para terminar el contrato con la empresa VTR, seguida de Movistar y Entel.
La lista entregada por Subtel y Sernac es liderada, en varios segmentos, por la compañía VTR.
La plataforma “Me Quiero Salir” recibió un total de 39.715 solicitudes para cerrar contratos con los operadores, donde 32.530 fueron cerrados de manera exitosa, un 82%.
Esta es la primera respuesta de parte de VTR a una de las tres demandas presentadas en su contra.
El SERNAC revisó más de 100 sitios web detectando que un 64% de las empresas aplican prácticas llamadas “Dark Patterns” o patrones oscuros.
La circular dicatada por el SERNAC instruye a las empresas que utilicen sistemas basados en IA a que