El 43% de las solicitudes hechas en "Me Quiero Salir" del SERNAC son para terminar el contrato con la empresa VTR, seguida de Movistar y Entel.
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El operador Entel mandó su respuesta oficial agregando que el error fue corregido a los pocos minutos y lamentan los inconvenientes.
Luego de la acusación a las compañías en el SERNAC, el operador WOM ha salido a defenderse mediante un video.
Sernac y Apple alerta de una falla en los cargadores de los iPhone 3GS, 4 y 4S, vendidos entre los años 2009 y 2012. Ofrecen solución a la brevedad.
El nuevo servicio habilitado por el Sernac ha sido todo un éxito en sus primeras tres semanas, recibiendo 7.483 solicitudes de desconexión.
La entidad quiere conocer con mayores detalles las razones para tomar esta medida en nuestro país, entre otros detalles.
Un aumento de 4,9% registraron en 2022 los reclamos de los consumidores en el mercado de las telecomunicaciones, de acuerdo con el ranking elaborado por el Sernac y Subtel.
La circular dicatada por el SERNAC instruye a las empresas que utilicen sistemas basados en IA a que
Esta es la primera respuesta de parte de VTR a una de las tres demandas presentadas en su contra.
Informe 2023: 48% de reclamos en telecomunicaciones se enfocan en telefonía móvil. Empresas resuelven el 61% de los casos.