En un nuevo reporte de la situación de las redes móviles en Chile por OpenSignal, la plataforma reconoce que Entel es la operadora de telecomunicaciones con el mejor desempeño entre los meses de noviembre de 2022 y enero de 2023, ganando 11 de las 16 categorías que OpenSignal premia.
Además, menciona que Entel gana las cinco las categorías de la experiencia en redes 5G, otorgándole la mejor experiencia en Chile en redes de quinta generación.
Si bien Entel gana en las métricas de experiencia y velocidad, WOM se mantiene como ganador de las categorías Disponibilidad y Alcance 5G, es decir, que sus usuarios pasan más tiempo conectadas a las redes 5G, y a su vez, acceden a ella desde una mayor cantidad de ubicaciones.
Al comparar este dato con el reporte de agosto de 2022 vemos que Entel gana 10 de los 16 premios y en la serie en la experiencia de 5G solo gana cuatro de las cinco categorías, por tanto, en el papel hay avance de la operadora.
WOM no se queda atrás, y aparece como la operadora más rápida en velocidad de descarga y subida de Chile, con 24.5 Mbps y 8.8 Mbps respectivamente.
Sí comparamos estas velocidades con el reciente reporte global publicado por OpenSignal (y aquí), en que:
- SK Telecom de Corea del Sur presenta la mayor velocidad de descarga con 131.7 Mbps
- 3 de Dinamarca tiene la mayor velocidad de subida con 22.9 Mbps.
- La media mundial es descarga es de 31.5 Mbps
Entonces, vemos que la operadora con mayor velocidad de descarga en Chile está, incluso, por debajo un 22% de la media mundial; además 5.4 veces menor a la velocidad máxima que pertenece a SK Telecom; y finalmente es comparable con la mayor velocidad de subida a nivel mundial.
Respecto de la velocidad de descarga, vemos que la máxima mundial de (3 de Dinamarca) es 2.6 veces menor.
Claro, al no disponer de redes 5G operativas, genera que no tenga oportunidad de competir con el resto.
Aunque es lamentable el retroceso de Movistar, que solo gana una categoría de las 16, aun cuando fue reconocida por OpenSignal, en su reporte anual, como la operadora chilena que más ha mejorado.
No obstante, aquí hay una pequeña trampa, ya que el reporte global tiene cuatro a seis meses de diferencia respecto del nacional que abarca de agosto a diciembre de 2022.
Detalle por categoría de las redes móviles según OpenSignal
En general, y sin entrar en muchos detalles, OpenSignal premia 16 categorías que se agrupan en cuatro conjuntos:
Grupo 1: Experiencia promedio en redes móviles
En este grupo se analiza la experiencia promedio considerando el total de los usuarios en las redes de las operadoras, y luego solo los usuarios en con redes 5G. Aquí tenemos cinco categorías.
- Experiencia en video (medidas de 0-100 puntos)
- Experiencia en videojuegos (medidas de 0-100 puntos)
- Experiencia en llamadas de voz sobre aplicaciones (medidas de 0-100 puntos)
- Experiencia de velocidad de descarga (medida en Mbps)
- Experiencia de velocidad de subida (medida en Mbps)
A continuación, presentaremos los datos en cada categoría para todos los usuarios y solo usuarios 5G; sin embargo, OpenSignal solo premia en función a la experiencia de todos los usuarios. Además, en cada caso se hará una comparación con el informe de agosto de 2022.
La experiencia en video se analiza con puntuación de 0 a 100, usando los principales servicios de streaming del mundo usando resoluciones 1080p y 4K.
- En los dos casos de usuarios se observa que hay un aumento significativo en la calidad de experiencia, pasando de una calificación pobre a regular para todas las operadoras.
- En esta categoría OpenSignal premia a Entel como el ganador, solo considerando a todos los usuarios.
En experiencia en videojuegos se analiza con puntuación de 0 a 100 la calidad de conexión basados en juegos multijugador en línea (como Fortnite, Pro Evolution Soccer y Arena of Valor).
- En este caso se observa una leve mejora transversal en todas las operadoras.
- Todas las Telcos se mantienen en el rango regular que establece la tabla de OpenSignal.
- El ganador de esta categoría es Entel, seguido por WOM y Claro.
En experiencia en llamadas de voz sobre aplicaciones la puntuación es de 0 a 100. Para el análisis se consideran aplicaciones como: WhatsApp, Skype y Facebook Messenger.
- Al igual que el caso de videojuegos, hay una mejora, aunque consecuente con la mejora de las redes 5G del país.
- Todas las telcos están en el rango que son consideradas aceptables (mayor a 74 puntos).
- La leve mejora les permite salir de calificación regular (menor a 74 puntos).
- En esta categoría el ganado es Entel, aunque estadísticamente es un empate técnico entre las cuatro operadoras.
La velocidad de descarga y de subida promedio se mide en Mbps, usando los típicos test de velocidad que hace años se usan en internet.
- En general todas las operadoras experimentaron una mejora leve, en velocidad de descarga.
- En particular, solo Entel y Claro reducen su velocidad de subida.
- WOM es ganador en estas dos categorías con la mayor velocidad de subida y de descarga, 8.8 y 24.5 Mbps respectivamente.
Grupo 2: Experiencia promedio únicamente redes móviles 5G.
Este grupo reúne las mismas características del grupo anterior, solo que se analiza exclusivamente para redes 5G.
Téngase presente que Claro no tiene redes 5G publicas habilitadas, por tanto, no aparece en el ranking oficial de OpenSignal.
Siguiente la misma línea del grupo anterior, tenemos una sola tabla que se visualizan las cinco categorías:
- En las cinco categorías de redes 5G gana Entel.
- Al comparar los dos reportes en todas las categorías, prácticamente todas las operadoras suben sus números.
- Así mismo, Entel se mantiene como el más rápido, pero baja en velocidad de descarga de 192.5 a 187.7 Mbps, y en velocidad de subida ocurre lo mismo, pero solo se reduce 0.2 Mbps.
- Movistar y WOM bajan levemente su puntaje en experiencia de video.
Respecto de las calificaciones conceptuales otorgadas por OpenSignal se tiene
- En experiencia video todas las operadoras se mantienen en el rango menor a 78 puntos, que corresponde a una percepción de Muy Bueno.
- En experiencia con videojuegos multijugador la cosa cambia bastante, solo Entel se encuentra en el rango mayor a 75 puntos que corresponde a una buena percepción. En cambio, WOM y Movistar encuentran en el escalón inferior siguiente siendo evaluados con regular (65-75)
- En experiencia de voz sobre aplicaciones todas las Telcos están sobre 80 puntos otorgándoles la calificación de buena experiencia.
Grupo 3: Cobertura de las redes móviles
Aquí se analizan 4 categorías relacionadas con la disponibilidad general de las redes y cobertura de estas:
- Disponibilidad (medio en porcentaje)
- Disponibilidad de redes 5G (medio en porcentaje)
- Alcance de redes 5G (escala de 0 a 10)
- Experiencia de cobertura en redes 4G (escala de 0 a 10)
La siguiente tabla reúne las calificaciones del reporte del primer y segundo semestre de 2022 sobre cobertura de redes móviles.
- Al igual que en los otros casos, se observa una mejora transversal en las operadoras, debido a que la primera etapa del despliegue 5G ha llegado a su término, salvo WOM que está atrasado con su despliegue.
- Entel desciende levente en disponibilidad en 0.2%
- En disponibilidad de redes 5G WOM duplica a Movistar y cuadriplica a Entel en disponibilidad.
- En alcance de redes 5G WOM vuelve a ganar dejando a Movistar en segunda posición.
- En cobertura de redes 4G Entel gana, seguido de cerca por Movistar.
Grupo 4: Consistencia de la calidad de la conexión
Este grupo presenta dos categorías de calidad de la consistencia de la conexión, la básica (core) que analiza los casos comunes menos exigentes de navegación web (video estándar, uso de correo, redes sociales para compartir fotos, etc.). Si quieres saber más puedes visitar este link.
En el caso de la excelente, es más exigente que la básica, analizando la consistencia de servicios streaming como Netflix, YouTube, y capacidad con videojuegos multijugador en línea, etc.
- Al igual que los otros grupos, la tendencia al alza de las operadoras nacionales se mantiene.
- Claro desciende levemente en Excelente Calidad.
- Entel es ganador en las dos categorías de consistencia de la red.
¿Qué te parece el reporte de OpenSignal?
