Las empresas agrupadas en ATELMO concentraron un 95% de los reclamos de telecomunicaciones en el primer semestre del presente año, con un total de 51.612 reclamos recibidos.
Un aumento de 4,9% registraron en 2022 los reclamos de los consumidores en el mercado de las telecomunicaciones, de acuerdo con el ranking elaborado por el Sernac y Subtel.
En el caso de los servicios de internet y telefonía móvil fueron los que tuvieron la menor tasa de reclamos, con 0,40 y 0,70 reclamos cada 10 mil usuarios.
Las empresas que aumentan en forma significativa los reclamos, en sus distintos servicios, entre enero y diciembre de 2022 son: WOM, DIRECTV, Entel y Claro Chile.