EFE Sur ha presentado una nueva modalidad de pago para el Biotren en la región del Bío Bío, habilitando el pago mediante código QR para clientes de Banco Estado a través de su aplicación. Esta iniciativa, parte de un plan más amplio de modernización del servicio, incluye también la instalación de máquinas de autoservicio y un sistema de carga web para mejorar la experiencia de los usuarios en las estaciones.
El gerente de Pasajeros de EFE Sur, Gonzalo Cueto Pezoa, explicó que los usuarios de Banco Estado pueden utilizar el pago mediante código QR encontrando el logo «EFE» en la app oficial. Tras ingresar los datos de su cuenta una única vez, los pasajeros pueden marcar la entrada en la estación de origen y la salida en la estación de destino acercando la pantalla del teléfono con el código QR abierto hacia el lector de QR del torniquete.
María Dolores Peralta, gerente de la División Banca de Personas de Banco Estado, destacó la colaboración entre dos compañías estatales, señalando que esta tecnología avanzada facilita el proceso de viaje sin necesidad de tarjetas físicas. Esta nueva opción de pago ofrece a los usuarios del Biotren una alternativa adicional para costear su pasaje, eliminando la necesidad de la «Tarjeta Conecta» de EFE. Los usuarios también pueden acceder a los canales de atención al cliente de EFE Sur en caso de cualquier inconveniente con la aplicación QR de Banco Estado.
