Operadores de telecomunicaciones Entel, WOM, Movistar, Claro y VTR anunciaron medidas para sus clientes afectados por este inesperado fenómeno natural.
El domingo 25 de mayo recién pasado, nos sorprendimos al ver un tornado por la hermosa localidad de Puerto Varas, en la Región de Los Lagos. Su inesperado paso fue principalmente por el centro de la ciudad, por lo que muchas personas fueron afectadas por este fenómeno natural.
Como ya es costumbre en catástrofes naturales que afectan a nuestro país, los principales operadores de telecomunicaciones presentes en Chile han anunciado medidas para sus clientes afectados en aquella zona, así que acá te dejamos con un resumen.
El operador nacional informó mediante un comunicado que han suspendido el corte de servicio por boletas o facturas impagas, así como también la reposición inmediata de servicios para aquellos clientes con deuda. Medidas que son aplicadas a clientes con contrato móvil en la comuna de Puerto Varas y que será válidas por 7 días.
El operador WOM anunció a través de sus redes sociales la liberación del tráfico de minutos y WhatsApp para clientes prepago, mientras que, los clientes postpago se les reactivará el servicio suspendido en la zona afectada. La telco no informó hasta cuándo será válida la medida.
El operador de origen español anunció mediante redes sociales la activación de bolsas con gigas y minutos libres para clientes prepago, inhibición de acciones de cobranza y reposición de servicios suspendidos para clientes con deuda en la zona afectada.
El operador de origen mexicano anunció que han reactivado los servicios fijos y móviles de clientes que lo tenían suspendido por deuda, así como también suspenderán cortes de servicio para clientes con boletas impagas de servicios fijos y móviles en la zona afectada. Dicha medida será válida por 3 días.
Además, Claro ha desplegado un carro móvil en Puerto Varas para reforzar la conectividad tras el tornado que afectó a la comuna. La iniciativa forma parte de su protocolo de emergencia y busca garantizar las comunicaciones en una zona golpeada por condiciones climáticas extremas.
Este vehículo, equipado con tecnología 3G, 4G y respaldo satelital, proporciona cobertura para llamadas, datos y mensajería, con una autonomía energética de hasta dos días sin necesidad de recarga.
El operador anunció en sus redes sociales que han reactivado los servicios fijos y móviles de clientes que lo tenían suspendido por deuda, así como también suspenderán cortes de servicio para clientes con boletas impagas de servicios fijos y móviles en la zona afectada. Dicha medida será válida por 3 días.
