El problema se produjo por un doble corte de fibra óptica registrado en Los Andes y Batuco.
A eso de las 15:00hrs aproximadamente, comenzamos a recibir varios reportes de clientes del operador Claro Chile ubicados principalmente en la V Región indicándonos que se encuentran sin servicio móvil en sus equipos, mientras que otros usuarios estaban conectados a la red de WOM gracias al acuerdo de roaming nacional que tienen ambos operadores.
Varios de estos reportes también incluían al servicio hogar del operador, específicamente al servicio que ofrece a través de su red HFC (por cable) en varias localidades de la IV y V Región, tal cual como lo ha confirmado el mismo operador a través de su cuenta oficial de Twitter:
Gracias a nuestros informantes anónimos, podemos decir que el servicio de Claro se vio afectado debido a un doble corte de fibra óptica que se produjo en Los Andes y Batuco, lo que afectó a 4 HUB: Viña Del Mar, La Serena, Quillota y Los Andes, afectando al servicio móvil y también a su red HFC (servicio hogar).
Te recordamos que la información anterior no está 100% confirmada, pero viene de fuentes que para nosotros resultan ser confiables.
