Muchos usuarios están en estos momentos sin poder usar normalmente la red móvil de Entel, ya que el servicio móvil se encuentra caído en estos momentos.
Según los reportes que hemos recibido, el servicio de Entel no permite realizar ni recibir llamadas, además de tener dificultades en el internet móvil.
El servicio estaría caído desde Santiago al sur de Chile, específicamente hasta Puerto Montt. Según nos reportan nuestras fuentes, el servicio se vio afectado por un corte de fibra óptica registrado en la ciudad de Rancagua.
Por el momento el operador Entel no se ha referido al tema de manera oficial.
Actualización 14:20
La Subsecretaría de Telecomunicaciones — Subtel — ha informado a través de su Twitter que ya se encuentran revisando la situación que está ocurriendo con Entel.
Estamos revisando situación de degradación de servicios de telefonía móvil de @entel en zona sur por corte de fibra.
— Subtel (@subtel_chile) 16 de agosto de 2016
Por su parte el Subsecretario de Telecomunicaciones, Pedro Huichalaf, ha recordado a través de su Twitter que los operadores deben aplicar descuentos cuando el servicio se encuentre suspendido durante 6 horas. Por el momento, Entel lleva con el servicio caído durante un poco más de una hora.
Recordar que en caso de suspensión de servicios de más de 6 horas proceden descuentos. @subtel_chile fiscaliza su correcta aplicación
— Pedro Huichalaf Roa (@huichalaf) 16 de agosto de 2016
Actualización 15:31
El servicio móvil de Entel ya está restablecido en todos los puntos donde se vio afectado el normal funcionamiento de la red. Además el operador ha mandado una respuesta oficial que puedes conocer haciendo click aquí.
