Uptime Institute otorga la certificación Tier III Gold en Sostenibilidad Operativa al Data Center Lídice II de Gtd

El equipo de Uptime Institute hizo entrega oficial de la certificación Tier III Gold Certification of Operational Sustainability al equipo de profesionales de Gtd, en reconocimiento a la excelencia operativa del Data Center Santiago Centro – Lídice II, Phase 1A.

Esto ratifica que la instalación ha logrado alcanzar el potencial total de tiempo de actividad (uptime) que permite su infraestructura Tier III instalada.

¿Qué es la Tier III Certification of Operational Sustainability (TCOS) y por qué es vital para Gtd?

La Tier Certification of Operational Sustainability (TCOS) del Uptime Institute es una evaluación integral que certifica las prácticas, políticas y procedimientos operativos de un centro de datos para asegurar su viabilidad a largo plazo. Constituye el tercer y último hito en el riguroso proceso de certificación, otorgándose después de las certificaciones de Diseño (TCDD) y de Instalación Construida (TCCF).

Mientras que las certificaciones topológicas garantizan que la infraestructura física puede rendir a cierto nivel, la TCOS verifica que el centro de datos se esté operando y administrando de manera óptima para alcanzar realmente ese rendimiento y evitar tiempos de inactividad.

Pilares claves de la certificación y su importancia en los data center

Para lograr esto, la TCOS (Tier Certification of Operational Sustainability) evalúa tres pilares claves:

1. Gestión y Operaciones (Management & Operations): Es el pilar más crítico, evaluando los niveles de personal, programas de capacitación, rutinas de mantenimiento y la estricta disciplina en el uso de procedimientos operativos estándar (SOPs), métodos de procedimiento (MOPs) y procedimientos de emergencia (EOPs).

2. Características del edificio (Building Characteristics): Evalúa cómo el entorno físico apoya a la infraestructura, la facilidad para realizar labores de mantenimiento y la integridad de los espacios críticos.

3. Ubicación del sitio (Site Location): Analiza los riesgos externos y geográficos (desastres naturales, cercanía a líneas de transporte, inundaciones) y los planes para mitigarlos.

¿Por qué este tipo de certificación es fundamental para la industria del data center?

• Mitigación del error humano: Más del 70% de todas las interrupciones y caídas en los centros de datos se deben a errores humanos o malas prácticas operativas, no a fallas en los equipos. La TCOS ataca directamente este riesgo al exigir disciplina y rigor absolutos en el día a día.
• Protección de la inversión y cumplimiento de SLAs: Asegura que la inversión multimillonaria no se vea socavada por descuidos y permite a los centros de datos cumplir de manera confiable con sus Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) al minimizar las interrupciones evitables.
• Ventaja competitiva: Contar con la certificación TCOS (especialmente en su nivel “Gold”) demuestra a los inversores y clientes que la instalación se administra bajo los estándares de excelencia más altos del mundo.
• Mejora continua: Obliga al centro de datos a actualizar manuales y capacitar continuamente al personal, conduciendo a una mejor eficiencia energética y a la extensión del ciclo de vida de los equipos.

¿Por qué el data center Lídice II de Gtd alcanzó el Nivel Gold?

Alcanzar el nivel Gold en la certificación TCOS significa que el centro de datos está siendo administrado y operado en el nivel más alto de excelencia de la industria. No se trata de una simple auditoría de “aprobado o reprobado”, sino de una rigurosa evaluación basada en puntos que mide cuánto ha crecido el centro de datos, más allá de los requisitos mínimos para proteger su entorno de misión crítica.

Para una instalación como Lídice II, la calificación Gold certifica que las prácticas humanas y operativas son tan excepcionales que el potencial completo de tiempo de actividad de la infraestructura Tier III instalada se materializa al máximo.

“La recertificación Tier III Gold en Operaciones confirma una vez más la madurez de nuestros procesos, la disciplina operativa del equipo y la capacidad de minimizar el riesgo humano, que sigue siendo uno de los principales riesgos de indisponibilidad en data centers. Es una validación directa a la forma en que gestionamos la continuidad operacional”.

Sandro Heyraud, Gerente de Ingeniería y Construcción de Infraestructura de Gtd.

Condiciones críticas para ser certificado con grado Gold

Para ser reconocido con este nivel, el equipo auditor del Uptime Institute observó comportamientos excepcionales en Gestión y Operaciones y en las Características del Edificio, junto con bajos riesgos en el sitio.

• Disciplina procedimental y cultura de “Cero Excepciones”: Todo el trabajo está regido por procedimientos operativos extremadamente detallados (MOPs, SOPs, EOPs). En un entorno Gold, estos se siguen estrictamente y no se hacen excepciones por conveniencia; por ejemplo, si un contratista no sigue el protocolo de bloqueo/etiquetado de energía, el trabajo se suspende de inmediato.
• Mantenimiento impecable y proactivo: El sitio se caracteriza por tener cero mantenimiento diferido, utilizando mantenimiento predictivo (como análisis de vibraciones o termografía infrarroja) para identificar componentes que podrían fallar antes de que suceda.
• Dominio técnico y entrenamiento cruzado del personal: Los empleados operan bajo planes de capacitación formales y continuos, fomentando el entrenamiento cruzado para garantizar que la ausencia de un individuo en un turno no paralice la operación. Se exige que todos estén entrenados en cada uno de los equipos del centro de datos.
• Planificación financiera y de capacidad transparente: Gtd cuenta con un plan estratégico sólido que asegura que el crecimiento del equipo de TI no comprometa el enfriamiento o la redundancia de energía, teniendo en cuenta todo el ciclo de vida del equipo de forma proactiva.
• Mitigación activa de riesgos externos: Implementan defensas de ingeniería civil superiores, áreas de amortiguación, monitoreo activo y protocolos de emergencia coordinados frente a vulnerabilidades geográficas.

El respaldo de Gtd: Certificaciones Design y Facility previas en Lídice II

Para que un centro pueda ser certificado con TCOS, necesariamente debe cumplir en regla los sellos previos de diseño y construcción. El Data Center de Gtd ya había asegurado su resiliencia técnica superando estas exhaustivas auditorías:

Tier III Design (Certificación de Documentos de Diseño – TCDD)

Esta certificación actúa como la primera línea de defensa del proyecto, evaluando los planos de ingeniería antes de iniciar la construcción. Su objetivo es garantizar que el diseño teórico sea matemáticamente viable y cumpla con los objetivos de rendimiento esperados, evitando errores de planificación que podrían convertirse en riesgos económicos masivos si se descubren con la obra ya iniciada.

Condiciones críticas a cumplir en el Diseño:

• Aislamiento electromagnético: Definir enrutamientos exactos de cableado para prevenir interferencias y susceptibilidades electromagnéticas.
• Disponibilidad energética teórica: Demostrar la ubicación táctica y viabilidad de las fuentes generadoras eléctricas (primarias y de reserva) junto con sus flujos de combustible.
• Balance termodinámico y seguridad: Presentar modelados dinámicos precisos para los sistemas de refrigeración y definir exhaustivamente las matrices de supresión de incendios.
• Solvencia sin sesgos: Los esquemas deben demostrar independencia tecnológica y energética, sin depender de soluciones comerciales específicas o de un solo fabricante.

Tier III Facility (Certificación de la Instalación Construida – TCCF)

Esta la auditoría que se le realiza una vez que el data center ya está construido. Su propósito es atrapar cualquier desviación entre los planos originales y la construcción real, asegurando que los recortes de presupuesto de última hora o los errores de ensamblaje entre múltiples proveedores no hayan comprometido la tolerancia a fallos de la infraestructura.

Condiciones críticas a cumplir en la Instalación:

• Fidelidad constructiva estricta: La obra física no debe presentar alteraciones insidiosas derivadas de prácticas de abaratamiento de costos (conocidas como “ingeniería de valor”) que resten componentes críticos.
• Superación de simulacros de crisis: La instalación debe aprobar pruebas iterativas in situ de puesta en marcha, simulando fallas reales y cortes de energía para comprobar su resiliencia bajo estrés.
• Integridad de sistemas vitales: Validación forense cruzada de más de 50 disciplinas de ingeniería, comprobando el funcionamiento perfecto de las matrices HVAC, la presurización de la plomería esencial y los depósitos subterráneos de diésel.