Con la finalidad de limitar el funcionamiento de los call center desde el extranjero, y de paso, fomentar su operación en el país. El diputado Gonzalo Winter junto a otros parlamentarios presentaron el Proyecto de Ley denominado como «Ley +56».
Otras de las motivaciones de la iniciativa es el creciente problema de los llamados «Spam» que podrían derivar en estafas. Así mismo, el proyecto establece que las empresas de call center deberán operar dentro del país, prohibiendo subcontratar servicios que operen fuera del territorio chileno.
Según se detalla, “queda prohibido subcontratar servicios que operen fuera del territorio de la República para contactar o ser contactados con terceros, ya sea por vía telefónica, medios telemáticos, tecnología digital u otros medios electrónicos, con fines de atención, información, soporte técnico, comercial o administrativo, venta o promoción de productos o servicios, o recepción de reclamos”.
En relación a este Proyecto de Ley, el diputado Winter señaló:
“La masificación de esta industria ha traído consigo efectos indeseados que debemos enfrentar con urgencia. Este proyecto propone una regulación justa que proteja a los consumidores y, al mismo tiempo, fortalezca el empleo en Chile”
Actualmente la moción cuenta con el apoyo de los diputados: Boris Barrera (PC), Alejandro Bernales (PL), Carlos Bianchi (INDP), Andrés Giordano (FA), Daniel Manouchehri (PS), Carla Morales (RN), Javiera Morales (FA), Rubén Oyarzo (INDP) y Víctor Pino (Demócratas).
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Fuente: Biobio
