La Subtel ordenó a WOM modificar de forma inmediata el bloqueo automático del prefijo 809, utilizado para llamadas comerciales y comunicaciones masivas no solicitadas.
La Subtel ordenó a WOM modificar de forma inmediata el bloqueo automático del prefijo 809, utilizado para llamadas comerciales y comunicaciones masivas no solicitadas.
Según el oficio emitido el 30 de abril, la medida aplicada por la operadora en su sitio web y aplicación móvil habría sido activada por defecto, sin autorización expresa de los clientes. Para la autoridad, esto podría constituir una modificación unilateral de contrato.
El regulador también advirtió posibles impactos en procesos de portabilidad numérica, servicios complementarios y condiciones de competencia dentro del mercado de telecomunicaciones. Además, señaló que un eventual incumplimiento podría derivar en procedimientos infraccionales bajo la Ley General de Telecomunicaciones.
Según lo informado por ADN, el bloqueo seguiría operativo pese a la instrucción formal de Subsecretaría de Telecomunicaciones, lo que ha generado cuestionamientos sobre la fiscalización y el cumplimiento regulatorio de WOM.
Sin embargo, hemos consultado en «Mi WOM» y el bloqueo aparece desactivado por defecto, tal cual como lo demuestra la siguiente captura:
Y tu, ¿Ya tenías activado este bloqueo?
