Según Subtel las medidas fueron tomadas por las compañías en respuesta al oficio que ellos enviaron, sin embargo estas las habían anunciado antes.
La rápida propagación de la pandemia Covid19 ha llevado a los países a tomar diferentes medidas. A esto se suma la de las empresas, quienes han debido adecuarse a la contingencia. A raíz de esto, la gran mayoría de las compañías telefónica han entregado múltiples beneficios a sus clientes, en miras de apalear la situación, además de otorgar herramientas para hacer frente a la cuarentena.
Hoy la subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) anunció las medidas ya tomadas por las empresas, expresando que estas habían respondido al oficio enviado por entidad días atrás. A continuación te resumimos las medidas tomadas por cada una de las empresas.
El sábado recién pasado la compañía chilena, Entel, fue una de las primeras en anunciar medidas para sus clientes. La primera medida fue la de «redes sociales liberadas», esto en miras de permitir la comunicación con familiares y compañeros durante esta cuarentena. La medida rige tanto para clientes prepagos y contrato hasta el 31 de marzo.
Para su segmento de empresas y corporaciones, anunció que tendrán tráfico ilimitado de internet móvil entre el 17 y 31 de marzo, sin costo y adicional al plan contratado por cada entidad. Esto se suma a la disponibilidad de Microsoft Tems, el que no tendrá costo por 6 meses, así como también de sus servicio Home Office.
El otro día te contábamos respecto a las cinco medidas que había tomado la compañía de cara a sus clientes. Ahora la empresa española aseguró que aumentará 100% la velocidad, sin costo adicional, para todos los clientes de planes hogar fibra óptica. Así como también sus servicio de streaming Movistar Play.
Para empresas, Movistar señaló que dispuso de una bolsa de aplicaciones de productividad, que no consumirán los gigas de dichos clientes. Herramientas como: Microsoft Teams, OneDrive, Skype, Linkedin, Google y Slack, Whatsapp, Outlook Office 365.
Esto se suma a la liberación de las redes sociales para todos sus usuarios.
Una de las primeras medidas tomadas por la compañía de capital mexicano, Claro, fue la de aumentar la cuota de navegación de sus planes MAX, en 5GB, mismos clientes que podrán compartir hasta el 50% de su saldo de navegación con otro cliente post pago.
Además, en esta empresa también corre la medida aplicada de la liberación de redes sociales, las que no consumiran datos del plan de los clientes.
La compañía morada ha sido una de las últimas en sumarse a tomar medidas para sus clientes. Esta anunció que se sumará a la liberación del consumo para redes sociales hasta el 31 de marzo, además de entregar 2 GB adicionales a todos sus clientes para uso de navegación web.
Otra de las medidas publicadas por Subtel, a raíz de las acciones tomadas por las compañía fue que estas fortalecieron sus capacidades para los canales remotos que estas manejan, y de esa forma evitar que el cliente recurra a sus sucursales. En caso de ocurrir estas aumentarán sus medidas de higiene.
De ocurrir alguna actualización de estas medidas te mantendremos actualizado en esta misma nota. Por eso, te pedimos que sigas pendiente a nuestro sitio y a las redes sociales de Pisapapeles.net.
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