Netflix estaría considerando la incorporación de canales "always-on" que emitirían de forma continua programas y películas de géneros específicos.
Netflix estaría replanteando su modelo de negocio tradicional para combatir una caída preocupante en el engagement de sus usuarios. Según una exclusiva de The Wall Street Journal, los ejecutivos de la plataforma habrían discutido durante su revisión anual de negocio en la primavera de 2026 la incorporación de canales de emisión continua y la creación de paquetes con servicios competidores.
Durante la revisión anual de negocio celebrada en primavera de 2026, los datos iniciales parecían positivos: los ingresos crecían, la tasa de cancelación de suscriptores era de las más bajas del sector y series originales como Stranger Things seguían rindiendo bien. Sin embargo, un indicador empezó a preocupar a los ejecutivos: la tasa de engagement, que mide cuánto tiempo pasan los usuarios viendo contenido y con qué frecuencia completan películas o series.
Lo que comenzó como una pequeña parte de la discusión se convirtió en un tema recurrente en reuniones posteriores, según fuentes familiarizadas con el asunto. Una alta tasa de engagement se considera indicador de satisfacción del cliente y de baja probabilidad de cancelación, por lo que su deterioro generó alertas internas.
La principal medida bajo consideración sería la creación de canales de emisión continua, conocidos como «always-on», que transmitirían de forma ininterrumpida programas y películas agrupados por géneros específicos. La idea supone un regreso al modelo de televisión lineal tradicional, donde el usuario sintoniza un canal y ve lo que se está emitiendo en ese momento, en contraposición al modelo de vídeo bajo demanda que definió a Netflix desde su origen.
Netflix ya experimentó con un formato similar en 2021 con Netflix Direct, un canal con flujo continuo de contenidos del catálogo transmitidos de forma lineal con horarios fijos, lanzado inicialmente en Francia como prueba piloto.
Además de los canales always-on, Netflix estaría considerando vender suscripciones a otros servicios de streaming dentro de su propia aplicación, siguiendo el modelo que ya utilizan Amazon Prime Video y Apple TV. Entre los servicios que se considerarían para esta integración estaría Peacock, de NBCUniversal.
Esta estrategia de bundles representaría un cambio filosófico significativo para la compañía. El cofundador Reed Hastings ha defendido durante años que el secreto del éxito de Netflix radicaba en dos principios: «foco» y «simplicidad». La incorporación de canales lineales y paquetes de servicios competidores añadiría complejidad a una oferta que históricamente se ha caracterizado por lo contrario.
Si bien los ingresos y el número de suscriptores siguen siendo sólidos, la caída del engagement de Netflix nos dice que los usuarios pasan menos tiempo dentro de Netflix, lo que a largo plazo podría traducirse en más cancelaciones.
