¿Necesitas cambiar a eSIM? Aquí te explicamos paso a paso cómo puedes obtenerla directamente desde la aplicación de Entel.
Desde finales de 2021, el operador nacional que conocemos como Entel comenzó a ofrecer su servicio a través de la tecnología eSIM con entrega exclusiva a través de sus sucursales físicas.
Sin embargo, desde el año pasado, Entel comenzó a ofrecer a sus clientes la posibilidad de obtener la eSIM directamente desde la aplicación del operador, facilitando así la activación.
A pesar de que el proceso es fácil de realizar, igual existen algunas dudas en algunos clientes. Por lo mismo, hemos querido realizar este tutorial para explicarte paso por paso cómo obtener la eSIM desde la app utilizando un iPhone 17 como ejemplo.
Antes de comenzar debes tener en consideración lo siguiente:
En la aplicación Entel, debes ir a la sección “Mis planes” y elegir la línea que deseas hacer el cambio en caso de contar varias líneas.
Cuando selecciones la línea, deberás tocar en la opción “Cambiar a E-Sim”.
El sistema realizará una verificación para ver si cumples con todos los requisitos. En caso de estar todo ok, aparecerá el botón “Comenzar”, el cual debes seleccionar.
La app te ofrecerá la posibilidad de comprobar si tu equipo es compatible con eSIM. Sin embargo, si ya sabes que es compatible, toca la opción “Omitir y continuar”.
Ahora deberás prepararte para comenzar la validación de identidad. Toca en el botón “Comenzar validación”.
Aceptas el consentimiento y autorización para entregar tus datos personales. Toca en “Empezar”.
Ahora presta atención al siguiente video donde te muestro cómo realizar la verificación de identidad:
Terminada la verificación, toca en el botón “Ir a cambio de eSIM”.
Ahora procede a ingresar tu email. Debes verificar de ingresarlo correctamente ya que es ahí donde recibirás el código QR de tu eSIM y que posteriormente deberás escanear.
Finalmente te aparecerá el mensaje “Ya puedes cambiar a eSIM”. Si el proceso lo estás realizando desde un iPhone, puedes tocar el botón “Activar eSIM” y seguir las instrucciones en pantalla.
En caso contrario, deberás ingresar al menú eSIM de tu dispositivo y escanear el código QR que recibirás en el email enviado al correo ingresado anteriormente. Dicho email luciría similar a este:
Recuerda que debes realizar la activación estando conectado a una red Wi-Fi, ya que el servicio de tu SIM quedará desactivado. Una vez activada la eSIM, ya puedes retirar la tarjeta SIM física del equipo.
Si deseas volver a tener una SIM física, tienes que ir a una sucursal a solicitar el cambio, proceso que es gratuito solo una vez al año y solo puede realizarlo el titular.
La eSIM provista por Entel NO es reutilizable. Sin embargo, si deseas activar la eSIM en otro equipo, puedes volver a solicitar una nueva repitiendo los pasos de este tutorial.
