Apple está expandiendo el proceso de verificación: una revisión post-compra que puede cancelar el pedido si el comprador no puede acreditar su condición de estudiante o docente.
Apple está expandiendo a EE.UU. su sistema de verificación post-compra, el mismo que ya opera en mercados como el Reino Unido y España, donde la elegibilidad educativa se verifica después de realizar el pedido y puede resultar en la cancelación si el comprador no puede acreditar su condición.
El proceso que Apple está exportando a EE.UU. funciona así: el usuario compra con descuento educativo sin verificación previa, y en un plazo posterior —generalmente 14 días— Apple envía un correo solicitando documentación que acredite la elegibilidad.
Si el comprador puede demostrar que es estudiante universitario, docente, personal administrativo de una institución educativa o padre de un estudiante universitario, el pedido se procesa sin inconvenientes. Si no responde o la documentación es insuficiente, Apple puede cancelar el pedido.
Los documentos aceptados habitualmente incluyen:
En Chile, la experiencia del comprador en la Apple Education Store ha sido históricamente permisiva: para hardware —Mac, iPad, accesorios— la tienda no solicita verificación previa ni generalmente activa el proceso post-compra de forma sistemática. Pero eso es justamente lo que estaría por cambiar.
Este nuevo programa se aplicará a los compradores tanto en la tienda como en línea. Los usuarios que compran en línea pueden acceder a través del portal y completar los mismos formularios en la tienda. Los usuarios pueden completar la verificación primero antes de ingresar a la tienda para ayudar a agilizar el proceso.
El comprador selecciona su condición de elegibilidad (estudiante/docente/institución), añade al carrito y paga, sin que Apple solicite documentación adicional en la mayoría de los casos.
De esta manera, ahora será mucho más difícil intentar burlar el sistema. Y en Chile, pronto también cambiarán las cosas.
