SpaceX da ejemplo con Starlink al ofrecer gratis la renovación de su router versión Mini más avanzado hasta el momento.
Starlink ha sido una de las soluciones más revolucionarias del último tiempo en lo que se refiere al uso del internet. Y es que la premisa de la compañía es bastante sencilla, funciona donde nadie más llega y a una velocidad decente que hoy alcanza los 380 Mbps o incluso más.
Ahora bien, es de conocimiento público que, en sus inicios, Starlink de SpaceX contaba con un hardware más modesto. Lo anterior se debe a que en un principio las velocidades eran más lentas, con un promedio de 150 Mbps. Y en este sentido, el router que acompañaba a los primeros kits y planes de la compañía, venían con Wi-Fi 5.
Sin embargo, el tiempo pasa también para sus routers. En este sentido, la compañía ha empezado a informar que el router Gen 1 se queda sin soporte. Aun así, la buena noticia es que Starlink ofrece, sin coste, un reemplazo moderno como es su versión Mini. Así lo ha dado a conocer en su sitio web oficial.
El motivo es simple de comprender, pues resulta que el router Gen 1 dejará de recibir actualizaciones de software. No se apaga ni se bloquea el servicio, pero entra en una zona peligrosa: sin parches de seguridad, sin mejoras de estabilidad y sin garantía de compatibilidad futura.
A partir de ahora, la compañía ofrece a los clientes afectados un Router Mini gratuito, con envío incluido y sin necesidad de devolver el equipo antiguo. Un mensaje directo, transparente y sorprendentemente poco habitual en el mundo de los ISP.
El router Gen 1 fue concebido para una Starlink muy diferente a lo que tiene hoy la compañía. Hablamos de un equipo con Wi-Fi 5, doble banda básica, diseño voluminoso y capacidades de red limitadas. Cumplía su función, pero estaba lejos de ofrecer rendimiento sólido en entornos con muchos dispositivos o altas velocidades internas.
No tenía soporte para Wi-Fi 6, carecía de opciones avanzadas de red y su hardware ya no encaja con la evolución actual del servicio satelital ni con las exigencias de seguridad modernas. El cambio, tras dejar el soporte, estaba claro.
Lo realmente relevante no es el hardware en sí, sino el enfoque, ya que Starlink podría haber optado por el camino habitual: dejar morir el producto, forzar una compra o mirar hacia otro lado, que es lo que suelen hacer la mayoría de proveedores de Internet. En su lugar, asume el coste, reduce su deuda técnica y refuerza su imagen de marca, limpia el parque instalado, simplifica soporte y evita incidentes futuros derivados de routers obsoletos expuestos a Internet.
Si quieres conocer más sobre el servicio de Starlink, puedes revisar nuestro completo análisis a continuación.
