Bouygues Telecom lidera la experiencia fija, mientras Mundo destaca en Chile por sus resultados de velocidad de descarga y subida
Creada con IA basada en premios del Barómetro Global de nPerf.
Bouygues Telecom aparece como la operadora con mejor desempeño general en el barómetro global de nPerf de internet fijo, para países de tamaño territorial medio, dado que el puntaje nPerf considera un valor integral basado en siete dimensiones. En ese mismo escenario, Mundo queda como la operadora chilena más rápida tras liderar los rankings de velocidad descarga y subida en la medición realizada entre el 1 de abril de 2025 y el 31 de marzo de 2026.
nPerf se presenta como una plataforma francesa independiente de medición de rendimiento de internet, basada en experiencia real de usuarios. Según la lámina institucional del reporte, procesa más de 300.000 pruebas diarias a nivel mundial, acumula más de 26.000 millones de escaneos de cobertura y opera con más de 3.000 servidores alrededor del mundo.
La metodología de nPerf se basa en pruebas realizadas por usuarios a través de sus herramientas de medición, con indicadores pensados para representar experiencia real de conexión. El análisis considera:
El puntaje nPerf combina velocidades medidas, latencia y pruebas de experiencia de usuario, mientras que los valores asociados a velocidad y latencia se calculan con una escala logarítmica para aproximarse mejor a la percepción del usuario. En documentación metodológica previa de nPerf, el componente de velocidad se describe con una ponderación interna de 2/3 para descarga y 1/3 para subida, y las pruebas de experiencia de usuario consideran navegación y streaming en partes iguales. Sin embargo, no se encuentran los pesos estadísticos usados.
El periodo evaluado abarca 12 meses completos e incorpora solo mediciones que cumplen los criterios de calidad definidos por la plataforma. nPerf indica que la distribución de pruebas permite representatividad estadística a nivel nacional en cada país incluido, aunque el reporte no detalla el número bruto de mediciones ni el desglose de pruebas por operador.
La muestra territorial incluye 35 países clasificados por nPerf como mercados de tamaño medio, definidos para este análisis como territorios de entre 200.000 km² y 1.000.000 km². El grupo considera a Chile, Burkina Faso, Camerún, República del Congo, Costa de Marfil, Ecuador, Finlandia, Francia, Alemania, Irak, Italia, Japón, Kenia, Laos, Madagascar, Malasia, Marruecos, Myanmar, Nueva Zelanda, Noruega, Omán, Pakistán, Paraguay, Filipinas, Polonia, Rumania, España, Suecia, Tanzania, Tailandia, Turquía, Ucrania, Uzbekistán, Venezuela y Vietnam.
La muestra de mediciones corresponde a las pruebas de internet fijo realizadas entre abril de 2025 y marzo de 2026 que cumplieron los criterios de calidad y validez de nPerf. El reporte indica que el volumen y la distribución de esas pruebas aseguran representatividad estadística nacional para cada país incluido, pero no publica el número bruto de mediciones ni un desglose por operador.
La siguiente tabla reúne los principales indicadores del reporte: el mayor puntaje general corresponde a Bouygues Telecom de Francia., la menor latencia a Sognenett, el mejor resultado de navegación a Bouygues Telecom y el mejor rendimiento de streaming a Bahnhof. En velocidad, el primer lugar queda en Chile, con los mejores registros de descarga y subida del informe.
Bouygues Telecom (Francia) obtiene el primer lugar en calidad de experiencia con 163.038 nPoints, en una categoría que combina variables distintas a la velocidad promedio. Mundo (Chile) aparece en el quinto puesto con 151.365 nPoints, mientras GTD (Chile) y Movistar (Chile) también figuran entre los operadores chilenos del ranking.
La mayor velocidad no implica necesariamente la mejor experiencia general de internet fijo. Mundo (Chile) lidera descarga y subida, pero su ubicación en el quinto puesto general muestra que el puntaje nPerf también pondera latencia, navegación, streaming y otros factores asociados al uso cotidiano de la conexión.
El ranking considera variables que influyen en el uso cotidiano de una conexión fija, más allá de los Mb/s promedio. Chile mantiene presencia con Mundo (Chile), GTD (Chile) y Movistar (Chile), mientras el primer lugar general queda en manos del operador francés.
Mundo (Chile) registra la mayor velocidad de descarga promedio, con 564,19 Mb/s, por encima de Bouygues Telecom (Francia) con 515,51 Mb/s y Free (Francia) con 462,07 Mb/s. Esa diferencia ubica a un operador chileno sobre compañías europeas con alta presencia en redes de fibra.
La descarga sigue siendo una de las métricas más reconocibles para los usuarios, especialmente en consumo de video, descargas de archivos, videojuegos y actualizaciones de software. Bajo ese criterio, el resultado de Mundo (Chile) refuerza la posición de Chile en infraestructura fija de alta velocidad.
Mundo (Chile) también lidera la velocidad de subida promedio, con 451,60 Mb/s, por encima de Bouygues Telecom (Francia) con 388,37 Mb/s. El listado de los cinco primeros puestos se completa con Bahnhof (Suecia), Digi (España) y Free (Francia).
La velocidad de subida tiene un peso creciente en usos como videollamadas, respaldo en la nube, transmisión en vivo, trabajo remoto y creación de contenido. El liderazgo simultáneo en descarga y subida entrega una lectura más completa que un ranking centrado solo en consumo de datos.
Sognenett (Noruega) obtiene la menor latencia promedio, con 7,82 ms, en una categoría donde el tiempo de respuesta de la red define parte importante de la experiencia. Mundo (Chile) aparece en sexto lugar con 12,56 ms y GTD (Chile) en décimo lugar con 13,41 ms.
La latencia puede ser más determinante que la velocidad en videojuegos en línea, videollamadas, aplicaciones interactivas y servicios en tiempo real. La presencia de dos operadores nacionales entre los puestos visibles indica un desempeño competitivo, aunque el liderazgo queda concentrado en redes nórdicas y asiáticas.
Bouygues Telecom (Francia) encabeza el rendimiento de navegación con 86,65%, seguido por Orange (Francia) con 86,21% y Sognenett (Noruega) con 85,97%. La distancia entre los primeros puestos es estrecha y muestra una competencia más ajustada que en los rankings de velocidad.
El rendimiento de navegación responde a una experiencia distinta, porque navegar bien no depende solo de descargar datos a alta velocidad. También influyen la respuesta de la red, la estabilidad, la resolución de contenidos y otros factores que determinan cuánto tarda una página en quedar realmente usable para el usuario.
Bahnhof (Suecia) queda en el primer lugar de streaming con 91,40%, seguido por Virgin Media (Reino Unido) con 89,67% y Fibrus (Reino Unido) con 88,65%. Bouygues Telecom (Francia) y Orange (Francia) también aparecen entre los primeros cinco puestos del ranking.
El rendimiento audiovisual no siempre replica el orden de las velocidades máximas o promedio, porque la experiencia de streaming depende de continuidad, estabilidad y capacidad de mantener reproducción sin interrupciones. Bajo esa mecánica, el liderazgo queda en operadores europeos especializados en una calidad sostenida del servicio.
