Lo último en tecnología, calidad y servicio para ser exponentes de la experiencia Apple en nuestro país.
En lo que representa un nuevo hito para Aufbau, pasó de ser Apple Premium Reseller a un Apple Premium Partner, una transición que confirma su alto estándar de excelencia construido en el tiempo, con el cliente al centro de su propuesta de valor. Asimismo, alineándose tempranamente bajo los estándares de Apple para ofrecer una experiencia de compra online: personalizada, fluida y con soporte especializado. Esa misma calidad y experiencia la proyectan hacia su robusto canal físico que representan sus tiendas a lo largo de nuestro país.
“Para nuestros clientes, que ahora seamos un Apple Premium Partner significa acceso a una experiencia de compra tecnológica más robusta, cercana y completa, contando con todos los productos Apple incluyendo los nuevos lanzamientos como el iPhone 17, iPhone 17Pro yiPhone Air, incluye también marcas complementarias lo que genera una amplia oferta de productos, servicios y beneficios como descuentos para estudiantes, Trade In o programas como iPhone for Life que maximizan el valor de cada compra, tanto online como presencialmente”, destaca Isidora Langdon, Business Manager de Tecnología de Yáneken, el holding que administra la marca Aufbau en nuestro país.
“En Aufbau, el cliente está en el centro de todo lo que hacemos. Nos diferenciamos por contar con una estrategia omnicanal real, que permite una experiencia fluida y consistente tanto en nuestros canales digitales como en tiendas físicas”, agrega la ejecutiva. Esto, de la mano de un equipo que brinda una asesoría directa y especializada, con atención personalizada para ayudar a cada cliente a encontrar la mejor solución dentro del ecosistema Apple.
En este contexto, la llegada del nuevo iPhone 17, iPhone Air, los renovados Airpods Pro 3 y los increíbles Apple Watch series 11 y Apple Watch Ultra 3 representan un hito fundamental. Estos dispositivos de última generación refuerzan la posición de Aufbau como un actor clave en el mercado, ampliando su repertorio con lo mejor de la innovación de Apple. Su incorporación no solo potencia la oferta de productos, sino que también complementa los servicios asociados como iPhone for Life, Trade In, AppleCare+ y la posibilidad de contratar planes de telefonía directamente junto con la compra del equipo, brindando a los clientes una experiencia más completa, integrada, conveniente y actualizada.
A eso se suma un fuerte foco en la postventa, con soporte técnico certificado y un acompañamiento que va más allá de la compra, complementando así la propuesta de Apple con productos de excelencia que enriquecen el ecosistema tecnológico, permitiendo a los clientes de Aufbau integrar sus dispositivos de forma inteligente y eficiente con productos complementarios. “Todo esto nos posiciona como un partner de confianza para quienes buscan más que un producto: una experiencia completa, respaldada y cercana”, subraya Isidora Langdon.
AppleCare + es la extensión oficial de garantía y soporte de Apple, disponible en Aufbau al momento de la compra o de forma posterior. Cubre hasta dos incidentes por daño accidental cada 12 meses (una cobertura total de 2 años), con un copago reducido, incluyendo caídas, pantallas rotas o daño por líquidos.
En el caso del iPhone, también puede incluir cobertura por robo y pérdida, permitiendo reemplazar el equipo con condiciones preferentes, siempre que esté activado Buscar mi iPhone.
Aufbau ofrece soporte técnico prioritario, repuestos originales y atención directa desde Apple, brindando protección total y respaldo oficial para sus clientes, un servicio que lo pueden contratar en cualquiera de sus tiendas y aplicable para cualquier producto Apple, ya sea: iPhone, Mac, iPad, Airpod, Apple Watch, HomePod o Apple TV.
Isidora Langdon resume certeramente la visión de Aufbau: “Nuestro enfoque es entregar una experiencia completa, desde la compra hasta la vida útil del dispositivo”.
El retail digital será cada vez más personalizado, ágil y centrado en la experiencia. Para estar a la altura de dicho desafío, Aufbau apuesta por una omnicanalidad real entre lo físico y lo digital, con foco en conveniencia, asesoría experta y programas inteligentes. “Ya no se trata solo de vender productos, sino de construir relaciones con los usuarios”, declara Isidora Langdon, quien visualiza un crecimiento sostenido del e-commerce especializado, financiamiento flexible, servicios postventa robustos y renovación tecnológica constante. “En Aufbau ya estamos trabajando en soluciones que respondan a estas tendencias, con plataformas digitales propias, centros de experiencia, y una propuesta que va mucho más allá de la venta”.
En dicho escenario, el objetivo de Aufbau es construir una relación de largo plazo con sus clientes, acompañándolos con asesoría experta, financiamiento accesible y servicios postventa de excelencia. Y como Apple Premium Partner, busca ser el referente para los segmentos C2-C3 y la generación Z, y por cierto, consolidarse a lo largo de todo Chile, no solo en Santiago. Para ello, no solo cuenta con el respaldo directo de Apple, sino que también tiene la capacidad y compromiso de llevar esa experiencia de norte a sur, de modo que Aufbau sea sinónimo de confianza, excelencia y tecnología en todo el país, ampliando su presencia física y digital de cara al cliente, e impulsando la innovación en el retail tecnológico. “A largo plazo, buscamos liderar este estándar en Latinoamérica, pero con una base sólida construida en Chile, cerca de las personas y sus necesidades reales”, agrega la Business Manager de Tecnología de Yáneken.
Pero la propuesta de valor de Aufbau va más allá, porque además de ofrecer productos Apple, cuenta con marcas de excelencia que complementan el ecosistema tecnológico, permitiendo a sus clientes vivir una experiencia más completa, conectada y eficiente.
Isidora Langdon finaliza: “Nuestra visión es clara: hacer que más personas puedan acceder, proteger y disfrutar la tecnología Apple y su ecosistema con confianza y respaldo local”.
Aufbau ofrece múltiples alternativas de financiamiento y beneficios para simplificar a sus clientes el acceso a tecnología Apple de forma flexible y muy conveniente:
Programas comoiPhone for Life, que te permite financiar un iPhone en 36 cuotas sin interés, con la opción de renovarlo al mes 24 entregando el equipo actual y renovandolo por el equipo más nuevo. Es una forma conveniente de acceder a un iPhone siempre actualizado, con pagos cómodos y la opción de cambiarlo por un modelo más reciente después de dos años.
Trade In es un servicio exclusivo que te permite renovar tu dispositivo Apple entregando tu equipo antiguo como parte de pago. De esta forma, puedes acceder a los modelos más recientes, como el iPhone 17, con un ahorro significativo. Evalúan tu equipo antiguo entregandote un valor que se aplica como descuento en un equipo totalmente nuevo y se aplica para iPhone, Macbook y iPad.
Ahora, Aufbau también ofrece planes móviles, permitiendo a los clientes adquirir su iPhone favorito a precios mucho más convenientes contratando un plan de telefonía exclusivo Entel en cualquiera de sus tiendas físicas a lo largo del país. Esta es una excelente oportunidad para aquellos clientes que buscan actualizarse con los últimos dispositivos de Apple mediante opciones de financiamiento flexibles, haciendo que la tecnología sea más accesible.
Por ejemplo, el iPhone 14 128GB, que normalmente cuesta $749.990, puede ser adquirido por solo $299.990 al contratar un plan Entel de 300GB por $29.990 mensuales.
Adicionalmente puedes hacer tus compras pagando en 12 o 24 cuotas sin interés con los bancos asociados a Aufbau, brindándote una opción flexible y conveniente para adquirir la tecnología más avanzada sin preocuparte por cargos adicionales
Si lo tuyo son las compras Online Aufbau cuenta con envíos o retiro en tienda, donde puedes retirar en tu tienda más cercana tu compra el mismo día o pedir despachos rápidos el mismo día pero dentro de la región metropolitana haciendo la compra previo a las 11:00 am.
Estas opciones permiten al cliente planificar su compra, distribuir el pago sin costo adicional y acceder a tecnología de última generación con mayor facilidad, ayudándoles a tomar decisiones de compra más inteligentes, accesibles y sustentables en el tiempo.
