La iniciativa permitió comenzar a integrar digitalmente a casi 80.000 personas mayores vulnerables a lo largo de todo Chile.
Es cierto que el año 2020 golpeó fuertemente al planeta, y en especial a las personas, debido a que de manera forzosa y preventiva, tuvimos que encerrarnos y permanecer largos tiempos en cuarentena. Y si bien, fue un año complejo en general, una parte de la población lo vivió con más angustia; en particular, aquel grupo de personas mayores que, sumado al nulo manejo digital, quedaron aislados de toda comunicación con sus familias.
Frente a esa realidad, la Fundación Conecta Mayor organizó una campaña que, coordinada con 336 municipios, permitió entregar celulares con una interfaz especialmente adaptada a 80.000 personas mayores vulnerables de norte al sur del país. Entel se sumó a la incitativa y donó 80 mil planes de telefonía móvil para los beneficiarios.
El plan entregado por Entel tiene un beneficio por dos años, en que a cada usuario le entrega 300 minutos para llamadas, 50 mensajes de texto y navegación de internet ilimitada de baja velocidad:
Los otros beneficios y sistema de elección de beneficiarios los puedes revisar la declaración de transparencia de la Fundación en el siguiente link.
El smartphone entregado a los adultos mayores y/o con las condiciones descritas en el documento de transparencia, fue el modelo Galaxy A01 Core, un modelo básico de Samsung con un chipset MT6739 de MediaTek con 16MB de memoria interna y 2GB de RAM. El dispositivo, además, cuenta con conectividad LTE, WiFi 802.11 b/g/n, GPS y radio FM. Para ver el detalle de equipos entregados por comunas y organizaciones en el siguiente enlace.
Para el 31% de los beneficiarios, el dispositivo donado fue su primer teléfono celular, mientras que para el 61% fue el primer teléfono inteligente. Asimismo, el 97% declaró utilizar su celular para comunicarse y, de este porcentaje, el 25% dijo que lo hacía para hablar solo con sus familias. Entre el 72% que afirmó usar su móvil para comunicarse también con personas que no son familiares, principalmente con instituciones públicas, amigos, vecinos, otras redes y la Central de Acompañamiento de Conecta Mayor.
De hecho, el servicio de acompañamiento telefónico permanente para conversar, asistir, orientar y capacitar es empleado por cerca del 30% de los usuarios de la fundación, y alrededor de un tercio de los llamados recibidos por esta Central son en la noche y los fines de semana, cuando no existen otros servicios de asistencia. En el último trimestre, se registraron un total de 5.240 horas efectivas habladas, lo que equivale a 218 días continuos de conversación en un periodo de 90 días. Esto explica, entre otras cosas, que el 91% indicó sentirse más seguro desde que recibió el aparato.
Respecto al tráfico de datos, se observó que los usuarios que más datos trafican hablan menos minutos y, al contrario, quienes más hablan menos datos trafican. Asimismo, en relación con las llamadas, los beneficiarios pasaron de consumir un 66% del total de minutos contemplados en el plan, en enero de 2021, a un 42% en abril de 2022, lo que evidencia cómo, en pocos meses, cambió el uso que las personas mayores les dan a sus celulares y pasaron a recibir más llamadas de las que emiten.
En cuanto a aplicaciones, la más utilizada por los beneficiarios y beneficiarias de Conecta Mayor UC, se evidenció que la más usada es Facebook con un 14,4%, seguida por YouTube con 12,1%, Netflix con 9,3% y TikTok con 8,9%. Estas cifras reflejan que, al igual que el resto de los usuarios, los mayores de 70 años también interactúan en el ecosistema digital, haciendo empleo de redes sociales y plataformas de streaming.
¿Qué tal la iniciativa?
