Actualizaciones de software en Smart TV Samsung: lo que implica la nueva política de 7 años

Samsung había confirmado previamente que sus televisores inteligentes lanzados desde 2024 contarán con al menos 7 años de actualizaciones de software, un plazo significativamente superior al que tradicionalmente se observa en este tipo de dispositivos.

Con respecto a esto, Bernardita Orellana, PR de Samsung Chile, en el contexto del LATAM Visual Display Seminar 2025, en São Paulo, enfatizó:

“Este compromiso de siete años de actualizaciones no es solo una extensión del soporte técnico. Es una medida concreta para reducir la exposición a amenazas y garantizar que los televisores sigan siendo seguros y funcionales por más tiempo”.

Bernardita Orellana, PR de Samsung Chile.

Tradicionalmente, los Smart TV recibían solo parches menores. Si se quería acceder a nuevas versiones del sistema operativo, la alternativa era cambiar el equipo, lo que acortaba su vida útil y dejaba a los dispositivos sin protección frente a ciberamenazas.

La ejecutiva añadió que, junto con las actualizaciones del sistema operativo, la plataforma de seguridad Samsung Knox es un componente clave en materia de seguridad:

“[…] Hoy un televisor Vision AI no es un equipo aislado. Es parte del ecosistema del hogar inteligente y debe contar con mecanismos de protección que vayan más allá del software”.

Bernardita Orellana, PR de Samsung Chile,

Orellana, añadió también que la capa de seguridad en los modelos Vision AI incluye Knox Vault, un subsistema aislado de hardware que protege credenciales, claves criptográficas y otros datos sensibles:

“Hoy un televisor está expuesto a las mismas amenazas que cualquier equipo conectado. Por eso, en los modelos compatibles, incorporamos Knox Vault, un subsistema de hardware completamente aislado del procesador y del sistema operativo principal”.

Bernardita Orellana, PR de Samsung Chile.

La ejecutiva pone énfasis en que este espacio funciona como un resguardo físico para la información crítica:

“[…] Ahí se almacenan claves, credenciales y datos críticos bajo un esquema de cifrado de alta seguridad, que cumple con los estándares internacionales de Common Criteria, en niveles EAL5+ o EAL6+, similares a los que se aplican en hardware bancario o gubernamental”.

Bernardita Orellana, PR de Samsung Chile,

Además, el entorno se complementa con Knox Matrix, la solución que permite que los dispositivos conectados se monitoreen y protejan entre sí, así lo comentó Bernardita Orellana:

“Knox Matrix permite que los equipos compartan información de seguridad y se monitoreen mutuamente. Así, si uno presenta un problema, el resto puede identificarlo y aislarlo del ecosistema”.

Bernardita Orellana, PR de Samsung Chile,

El compromiso incluye tanto parches de seguridad como nuevas versiones completas del sistema operativo Tizen. Este tipo de actualizaciones no es habitual en el sector de televisores inteligentes.

¿Qué alcance tienen las ctualizaciones en los Smart TV de Samsung y cuáles son sus limitaciones?

La política de 7 años de actualizaciones de Samsung se aplica a los televisores lanzados desde 2024. También abarca algunos modelos de 2023 que ya comenzaron a recibir la nueva versión del sistema operativo Tizen 8.

• El despliegue se realiza de forma gradual.
• Incluye tanto modelos premium como parte de la gama media.
• No se ha detallado el alcance completo para los televisores de gama baja.
• Las actualizaciones consideran parches de seguridad, mejoras de estabilidad y nuevas versiones del sistema operativo.
• No todos los modelos pueden ejecutar las funciones más avanzadas.
• Características como Auto HDR Remastering Pro o Adaptive Sound Pro dependen de procesadores específicos.
• Estos procesadores, como el NQ8 AI Gen3, solo están presentes en los modelos de gama alta de 2025 en adelante.
• Un televisor antiguo puede recibir el sistema actualizado, pero no necesariamente será compatible con funciones que requieran mayores capacidades de hardware.

¿Cómo se relacionan los 7 años de actualizaciones con la seguridad de los Smart TV de Samsung?

Los televisores inteligentes forman parte del ecosistema conectado del hogar y, al igual que otros dispositivos, están expuestos a ciberamenazas. La política de siete años de actualizaciones busca reducir esos riesgos al mantener el software protegido y operativo durante un período prolongado.

• Estas medidas permiten una gestión integral de la seguridad tanto del televisor como del ecosistema conectado.
• Las actualizaciones periódicas permiten corregir vulnerabilidades y mejorar la estabilidad del sistema.
• Un televisor desactualizado puede ser un punto de entrada para ataques como malware, botnets o accesos no autorizados.
• Los Smart TV de Samsung integran la plataforma de seguridad Knox, que actúa desde el hardware hasta las aplicaciones.
• Knox funciona en paralelo al sistema operativo y complementa el soporte de software a largo plazo.
• La arquitectura incluye Knox Vault, que resguarda credenciales y datos críticos en un entorno aislado y cifrado.
• El sistema se complementa con Knox Matrix, que permite que los dispositivos conectados se verifiquen entre sí y aíslen aquellos que presenten vulnerabilidades.