Tenemos una importante noticia para los usuarios del servicio WOM TV, ya que el operador morado ha anunciado que su servicio de TV será finalmente cancelado y reemplazado por el servicio de Zapping.
Así es estimado lector, ya que una alianza entre WOM y Zapping fue firmada para que el operador morado comience a ofrecer su servicio de fibra óptica hogar junto con suscripción a Zapping.
De esta manera, se dará de baja el servicio WOM TV a partir del 30 de junio del presente año y los clientes actuales de aquel servicio se les enviarán instrucciones para poder migrar su cuenta a Zapping a partir de hoy 21 de abril de manera progresiva.
Desde el 2 de mayo clientes WOM podrán contratar servicio de Zapping
Los clientes de WOM que tengan actualmente el servicio de fibra óptica hogar, podrán contratar el servicio de Zapping y pagarlo directamente en la boleta del servicio de WOM.
Quienes tengan factibilidad técnica para contratar el servicio fibra óptica de WOM, podrán optar por contratar internet + Zapping a través de todos los canales de venta del operador morado.
Clientes del servicio móvil de WOM también podrán contratar Zapping a través de la App y Mi WOM llenando un formulario.
Ojo, NO estará disponible la venta de Zapping sólo como servicio de televisión.
Preguntas y respuestas
¿Qué pasará con la app de WOM TV en mi WOM BOX después de aceptar el cambio a Zapping?
Si actualmente tienes una WOM BOX, tu app de WOM TV será desintalada de manera automática y deberás descargar la aplicación de Zapping desde Google Play Store usando tu cuenta de Google activa.
El botón “WOM” del control remoto de tu WOM BOX te llevará directamente a las aplicaciones instaladas que tengas.
¿Qué pasará con mis servicios adicionales que tenía contratados?
Los servicios adicionales como HBO, TNT Sport, Fox Sports, etc, los podrás volver a contratar directamente a través de la página web de Zapping.
¿Cuántos canales tiene el Plan Full de Zapping?
Tiene más de 130 señales, versus los 46 canales del Pack Extendido de WOM TV.
¿Cuántos canales tiene el Plan Lite+ de Zapping?
Tiene más de 60 señales, versus los 17 canales del Pack Inicial de WOM TV.
¿Qué pasa con mi WOM BOX que pago en la boleta de WOM, pero no quiero contratar el servicio de Zapping?
Tus cuotas pendientes se seguirán facturando mes a mes a través de tu boleta WOM hasta completar el pago total. Además, WOM BOX también te servirá para descargar e instalar la app de Zapping.
¿Qué pasa si soy cliente de WOM solo con servicio de TV?
Si solo tienes el servicio WOM TV, no podrás contratar el nuevo servicio de Zapping, ya que debes contar con el servicio de Fibra WOM. Si no cuentas con cobertura en tu domicilio, puedes contratar Zapping directamente en su web.
¿Cómo me puedo cambiar a Zapping?
Recibirás un email con la oferta especial para ti. En caso de que no lo hayas recibido, te enviarán un SMS y posteriormente te llamarán.
Para más información visita: www.wom.cl/centro-de-ayuda/category/wom-tv/
