Mientras la gran mayoría de las personas estamos jugando de lo más bien Pokémon Go en nuestros smartphones, hay un grupo de personas que no han podido jugar correctamente este popular juego.
Hace dos días hemos comenzado a recibir reportes de clientes del operador Virgin Mobile quienes reclaman no poder jugar correctamente Pokémon Go al usar las redes 3G y 4G del operador móvil virtual.
Según ellos el juego tarda en responder o simplemente no aparecen pokémons, gimnasios o pokeparadas, como si el servidor de Pokémon Go estuviese caído, cosa que no ha sucedido desde que se lanzó el juego hace una semana atrás.
Cabros ustedes que son bacanes, que volá mi Pokemón GO no aparezcan ni los gimnasios ni Pokemónes (?) pic.twitter.com/UdTcENTq8h
— Hirokkikomori (@Hiroki_bass) August 10, 2016
@J_MUNIZAGA_ ☝🏻️ mi señora es Virgin y anda muy mal el juego
— Felipe Villarroel (@fvilladv) August 9, 2016
@J_MUNIZAGA_ Todos los Virgin son. A mi no me funciona ni con 4G, 3G nada. Sólo con wifi
— Luis Bustamante S (@lufe_bs) August 9, 2016
@J_MUNIZAGA_ yo también tengo problemas, estoy con 4g y empezó desde ayer. Tengo que reiniciar para seguir jugando pero al rato se pega
— Paulina Sáez (@poli_saez) August 9, 2016
@J_MUNIZAGA_ a mi no me ha funcionado ni con 3G ni 4G durante todo el día :/
— Hard! (@Hard_nan7) August 10, 2016
¿Y qué dice Virgin Mobile de esto?
Tras varios reclamos que han realizado sus clientes, Virgin Mobile ha respondido a través de Twitter que es un problema de “congestión o cobertura”.
@Hard_nan7 Hard, pero si te dimos respuesta sobre tu problema y responde a congestión o cobertura.
— AloVMcl (@aloVMCL) 10 de agosto de 2016
Pero también culpa a los servidores de Pokémon Go:
Pero el problema parece ser que no solo es en Chile, ya que — coincidencia o no — el operador Virgin Mobile Colombia también está con el mismo problema según me han reportado en Twitter:
@J_MUNIZAGA_ yo, soy de virgin 🇨🇴 y según ellos el problema es la app y mi celular porque ellos son todo Ok, me lo dijeron de manera brusca
— JSM (@JuanSMurcia) August 9, 2016
Y exactamente el mismo problema encontraremos en el buscador de Twitter, en donde podemos ver a muchas personas tanto en Chile como en Colombia reportando tener el mismo problema:
Tweets sobre Virgin Pokemon Go
Por el momento la única solución que han encontrado los usuarios es utilizar un VPN conectado a Estados Unidos para poder jugar correctamente en la red de Virgin Mobile.
Ya que Virgin dice que es problema de cobertura, algunos usuarios también han probado a jugar con la red madre de Virgin — Movistar — en los mismos sectores donde se presentan problemas. Sin embargo, no tienen ningún problema con el juego, lo que causa aún más confusión.
Estaremos atentos a ver si Virgin Mobile lanza un comunicado de prensa para informar sobre este problema que se ha detectado en Chile y en Colombia.
¡Muchas gracias a todos por sus reportes!
