La empresa Uber es conocida no sólo en el área de transporte, sino que también, desde hace unos años, en el servicio de delivery de alimentos. Todo por medio de programas paralelos.
Sin embargo, ahora la empresa quiere tomar estos diferentes servicios y unirlos en una sola aplicación.
Esta medida que reunirá Uber y Uber Eats solamente en una app, llegará por medio de una actualización. ¿Su objetivo? Mejorar la experiencia de los usuarios para utilizar estos servicios.
Por el momento, esta mejora estará disponible exclusivamente para los usuarios de Estados Unidos, y se desconoce cuándo pasará a otros mercados.
Novedades en Uber: seguridad, experiencia y conductores
Paralelamente, la empresa aprovechó de anunciar una serie de novedades en la plataforma, en tres áreas: seguridad, experiencia para el cliente y nuevas herramientas para conductores.
A nivel de seguridad, la empresa presentó nuevas medidas para asegurar que los pasajeros aborden los vehículos correctos, ahora, por medio de un código de seguridad. Este PIN de 4 dígitos se entregará al cliente y deberá deberá ser ingresado por el conductor para poder iniciar el viaje.
Además, existirá una nueva opción para informar de problemas de seguridad en el trayecto, como también herramientas más exhaustivas para verificar que el conductor sea la misma persona que el usuario de la cuenta registrada en Uber.
Con respecto a la experiencia de usuario. Uber ofrecerá una suscripción mensual premium para que los usuarios puedan acceder a diferentes beneficios, por ejemplo, envíos gratis en Uber Eats. Esta opción estará disponible solo en 10 ciudades del mundo, aunque todavía no se especifica cuales serán.
A esto se suma una expansión del sistema Uber Rewards a otras regiones del mundo (incluyendo México), para entregar recompensas por viajes o compras de alimentos a través de Uber Eats.
Finalmente, en cuanto a los conductores, la empresa entregará ahora un estimador de ingresos, para que estos usuarios puedan saber cuánto van a ganar antes de empezar a manejar.
Además, recibirán detalles sobre los mejores lugares y horas del día para obtener más dinero. Todo a través de un mapa de calor que mostrará las zonas con más viajes.
