Uber presentó su nuevo servicio de transporte más exclusivo hasta la fecha. Y es que Uber Elite llega para superar al ya conocido Uber Black y convertirse en la opción más cara y sofisticada de toda la plataforma.
El servicio apunta directamente a ejecutivos corporativos, viajeros frecuentes de alto poder adquisitivo y cualquier persona que busque una experiencia de transporte más cercana a la de un servicio de chófer privado que a una simple app de rideshare.
Los vehículos disponibles en Uber Elite son de lujo real y no tienen más de tres años de antigüedad. Entre los modelos confirmados por Uber están el Cadillac Escalade, el Lucid Air y el Lincoln Navigator. Los conductores no son chóferes comunes: todos están certificados comercialmente como profesionales del transporte ejecutivo y trabajan a través de flotas autorizadas que tienen contrato directo con Uber.
Cada viaje incluye de forma estándar cargadores para dispositivos, agua embotellada, mentas y toallitas sanitizantes premium. Sin embargo, si esas comodidades resultan insuficientes para el pasajero, existe la posibilidad de solicitar desde la app extras como agua con gas de una marca específica o champán, los cuales Uber promete gestionar con los operadores de flota siempre que sea posible.
El sistema de reservas es distinto al de cualquier otro servicio de Uber. Los viajes deben programarse con al menos una hora de anticipación y pueden reservarse con hasta 90 días de adelanto desde la aplicación. Esto lo convierte en una herramienta práctica para quienes necesitan planificar traslados corporativos, reuniones de alto nivel o llegadas desde el aeropuerto.
Precisamente para ese último caso, Uber Elite incluye un servicio de «Meet and Greet»: el chófer espera al pasajero directamente en el área de retiro de equipajes de la terminal correspondiente, sin que el viajero tenga que buscar su vehículo afuera.
Una vez confirmada la reserva, el pasajero tiene acceso a soporte telefónico disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También puede llamar directamente a su chófer antes del viaje para coordinar detalles. Esta posibilidad no existe en ningún otro servicio de Uber actualmente disponible.
El servicio está disponible a través de la app de Uber, Uber Reserve y Uber for Business, lo que lo hace especialmente útil para empresas que gestionan traslados de ejecutivos de forma recurrente.
El lanzamiento comenzó de forma restringida. Uber Elite arrancó en Los Ángeles y San Francisco, con acceso exclusivo por invitación para usuarios frecuentes de Uber Black y clientes de Uber for Business. La expansión a Nueva York estaba programada para poco después del lanzamiento.
Uber también indicó que el servicio llegará progresivamente a más ciudades de Estados Unidos y a mercados internacionales. Los usuarios interesados que aún no recibieron invitación pueden inscribirse en una lista de espera directamente desde la aplicación.
