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Ciberataque de ransomware sobre SERNAC parece no ceder

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·30/08/2022·29 Comentarios·2 Minutos de lectura
SERNAC mantiene interrumpidos sus servicios debido a un ciberataque y aún no logran eliminar la amenaza.
Netflix

SERNAC oficia a Netflix por los cobros adicionales que pretenden aplicar en nuestro país

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·18/03/2022·10 Comentarios·1 Minuto de lectura
La entidad quiere conocer con mayores detalles las razones para tomar esta medida en nuestro país, entre otros detalles.

SERNAC entrega lineamientos sobre el uso de inteligencia artificial para el resguardo de los derechos de los consumidores

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·24/01/2022·4 Comentarios·2 Minutos de lectura
La circular dicatada por el SERNAC instruye a las empresas que utilicen sistemas basados en IA a que
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Sernac revela las empresas que más aplican «patrones oscuros» en sus sitios web o aplicaciones de comercio electrónico

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·04/08/2021·8 Comentarios·3 Minutos de lectura
El SERNAC revisó más de 100 sitios web detectando que un 64% de las empresas aplican prácticas llamadas “Dark Patterns” o patrones oscuros.

VTR pide a Juzgado que rechace demanda de Conadecus y responde acusaciones de entregar mal servicio

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·15/01/2021·0 Comentarios·1 Minuto de lectura
Esta es la primera respuesta de parte de VTR a una de las tres demandas presentadas en su contra.

VTR, Movistar y Claro son los operadores más solicitados para finalizar contrato en plataforma «Me Quiero Salir» del Sernac

Noticias
·08/01/2021·0 Comentarios·2 Minutos de lectura
La plataforma “Me Quiero Salir” recibió un total de 39.715 solicitudes para cerrar contratos con los operadores, donde 32.530 fueron cerrados de manera exitosa, un 82%.

Sernac y Subtel entregan ranking de reclamos en servicios de telecomunicaciones

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·30/12/2020·0 Comentarios·3 Minutos de lectura
La lista entregada por Subtel y Sernac es liderada, en varios segmentos, por la compañía VTR.

«Me Quiero Salir» del SERNAC recibe 17 mil solicitudes en casi dos meses de funcionamiento

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·05/08/2020·1 Comentario·1 Minuto de lectura
El 43% de las solicitudes hechas en "Me Quiero Salir" del SERNAC son para terminar el contrato con la empresa VTR, seguida de Movistar y Entel.

[Actualizado] SERNAC presenta demanda colectiva en contra de VTR por mal servicio de internet

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·24/07/2020·17 Comentarios·3 Minutos de lectura
La demanda apunta a recolectar al menos unos 75 millones de pesos para retribuir en todos los clientes afectados.

VTR lidera en las solicitudes de desconexión en la plataforma «Me Quiero Salir» del Sernac

Noticias
·30/06/2020·7 Comentarios·1 Minuto de lectura
El nuevo servicio habilitado por el Sernac ha sido todo un éxito en sus primeras tres semanas, recibiendo 7.483 solicitudes de desconexión.
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