Las compensaciones que pide Sernac podrían alcanzar los CLP$13.000 por cliente con una línea, y hasta CLP$40.000 para varias líneas contratadas.
Sernac
Mundo no compensó a sus clientes en el 2023 por las interrupciones de su servicio de TV, incumpliendo la Ley del Consumidor.
El power bank reportado por el SERNAC, podría tener un defecto de fabricación, lo que podría suponer un riesgo de incendio.
VTR ha llegado a un acuerdo para compensar a más de 400 mil clientes que sufrieron interrupciones en el servicio de internet durante el año 2020.
El operador Entel mandó su respuesta oficial agregando que el error fue corregido a los pocos minutos y lamentan los inconvenientes.
Iniciativa clave entre SERNAC y operadoras móviles en Chile busca eliminar las llamadas y mensajes publicitarios.
Mediante una publicación de Linkedin, el CEO de Wom declaró su preocupación por la manera en la que se realizan las tele ventas en Chile.
Informe 2023: 48% de reclamos en telecomunicaciones se enfocan en telefonía móvil. Empresas resuelven el 61% de los casos.
Un aumento de 4,9% registraron en 2022 los reclamos de los consumidores en el mercado de las telecomunicaciones, de acuerdo con el ranking elaborado por el Sernac y Subtel.
Subtel entregó una serie de recomendaciones para aquellos usuarios que aprovecharán las últimas ofertas de esta época festiva.