Hace unas horas atrás te comentábamos que el operador VTR había sufrido un corte de fibra óptica intencional afectando a más de 26 mil clientes ubicados en las comunas de Providencia y Santiago Centro.
Toda la información relacionada la encuentras en el siguiente enlace:
Ahora, La Subsecretaría de Telecomunicaciones — Subtel — ha solicitado antecedentes relacionados con este corte de fibra óptica que afecta a su servicio desde la madrugada de este viernes.
Es así como Subtel requirió un informe detallado con las causas identificadas sobre el origen del corte y las acciones que realizará la empresa para la reposición de los servicios, así como también el número exacto de los clientes afectados, cantidad de reclamos recibidos, y las medidas de mitigación o de respaldo de redes, de manera de aminorar el impacto en los servicios de telecomunicaciones de los usuarios.
Como te mencionamos antes, VTR informó que sufrió un corte de fibra producido por la intervención de terceros, por lo que, de acuerdo con la Ley General de Telecomunicaciones, en su artículo 36 B letra b, se establece como delito de acción pública el que maliciosamente interfiera, intercepte o interrumpa un servicio de telecomunicaciones, determinándose la pena de presidio menor en cualquiera de sus grados y el comiso de los equipos e instalaciones con los cuales se realiza la acción.
Finalmente, la Subtel aprovecha de recordar que los usuarios tienen derecho a un descuento en su tarifa mensual por cualquier suspensión, interrupción o alteración de un servicio, siempre y cuando haya excedido las 6 horas de un día o 12 horas continuas o descontinuas en un mes.
Vía Comunicado de Prensa – Subtel
