En un movimiento sorpresivo que afecta a los aficionados a la tecnología y a los usuarios de redes sociales, Snapchat ha decidido retirar todas las unidades vendidas de su dron autónomo Pixy. Este dispositivo, que prometía revolucionar la forma en que capturamos selfies, ha sido retirado por problemas de seguridad relacionados con sus baterías, lo que representa un riesgo de incendio.
Lanzado a mediados de 2022, Pixy se destacó en el mercado tecnológico por su capacidad de volar de manera autónoma y seguir al usuario para grabar vídeos y tomar selfies sin necesidad de manipulación manual. Sin embargo, la alegría duró poco. Según informes de The Verge, se han detectado graves problemas con las baterías del dispositivo, que han llevado a la empresa a tomar medidas drásticas para garantizar la seguridad de sus consumidores.
Snapchat, en colaboración con la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de los Estados Unidos, ha emitido un comunicado urgente a todos los propietarios del Pixy. La recomendación es clara: cesar su uso inmediatamente, retirar la batería y abstenerse de cargar el dispositivo para evitar cualquier riesgo de incendio. Esta precaución se extiende no solo al dron sino también a las baterías extraíbles vendidas como accesorios.
A pesar de haber vendido 71.000 unidades, una cifra respetable para un producto tan especializado, Snapchat enfrenta ahora el desafío de retirar estos dispositivos del mercado. La empresa ha prometido reembolsar el costo total del Pixy a todos los consumidores que devuelvan su unidad, facilitando el proceso al no requerir recibo o factura de compra. Este reembolso representa un esfuerzo significativo para recoger el máximo número posible de unidades y garantizar la seguridad de los usuarios.
Este incidente marca un revés significativo para Snapchat en su incursión en el mundo de la electrónica de consumo. Aunque la compañía había mostrado interés en explorar nuevas tecnologías como los drones y las gafas de realidad aumentada y virtual, este contratiempo podría hacerla reconsiderar futuras inversiones en dispositivos de este tipo.
¿Crees que el retiro del Pixy afectará la percepción de los consumidores sobre la seguridad de los productos tecnológicos de Snapchat?
