Un tribunal de Corea del Sur ha multado a Samsung por publicidad engañosa relacionada con el rendimiento gaming de los Galaxy S21, Galaxy S22 y Galaxy Tab S8. El caso se originó tras una denuncia de la Comisión de Comercio Justo de Corea del Sur (FTC), que cuestionó la promoción de estos dispositivos como equipos capaces de ofrecer «la experiencia de juego móvil definitiva», sin informar claramente sobre las limitaciones de rendimiento aplicadas por el servicio Game Optimizing Service (GOS).
Esta función reduce automáticamente el rendimiento de la CPU y la GPU al ejecutar juegos exigentes. Según las reclamaciones, estas restricciones podían provocar congelamientos, retrasos y una menor calidad gráfica durante las partidas. La polémica generó descontento entre algunos usuarios y llevó a las autoridades a investigar si Samsung había omitido información relevante al promocionar sus dispositivos.
Tras la controversia, Samsung publicó en marzo de 2022 una actualización de software que permitía eliminar las restricciones de rendimiento impuestas por GOS. La compañía defendió que el servicio estaba diseñado para controlar el comportamiento del dispositivo y mantener una experiencia de juego estable durante sesiones prolongadas. Sin embargo, las autoridades consideraron que las limitaciones iniciales debieron comunicarse de forma adecuada a los consumidores.
Samsung anunció que apelará la decisión, pues sostiene que no incurrió en una conducta indebida y destaca que la actualización llegó poco después del lanzamiento de los dispositivos afectados. La empresa también apunta a que otros procedimientos judiciales relacionados con GOS, tanto en Corea del Sur como en el extranjero, finalizaron o fueron retirados. El caso vuelve a poner el foco en la transparencia de los fabricantes al comunicar el rendimiento real de sus teléfonos y tabletas.
Vía GSMArena