En un compromiso con la calidad y la satisfacción del usuario, Samsung ha reconocido oficialmente un inconveniente con las pantallas de sus más recientes smartphones: los Galaxy S24, Galaxy S24+ y Galaxy S24 Ultra. Los problemas, identificados en el modo de colores vivos, serán abordados mediante una actualización de software aún sin fecha de lanzamiento.
Con el inicio de las entregas de los primeros pedidos de la serie Galaxy S24, varios usuarios han expresado a través de foros y plataformas como Reddit, su decepción por un fallo en la pantalla que compromete la calidad visual en comparación con la generación anterior, los Galaxy S23. Samsung, a través de un informe de SamMobile, ha confirmado estar al tanto de esta situación y ya se encuentra en proceso de desarrollo de una solución.
La preocupación principal radica en el perfil de colores vivos de los dispositivos, el cual, según numerosos reportes de usuarios insatisfechos, muestra una diferencia mínima con respecto al perfil de color natural. Esto resulta en una experiencia visual notablemente menos intensa y vibrante que la ofrecida por modelos anteriores de la gama. Samsung ha asegurado firmemente que esta significativa discrepancia se corregirá efectivamente en una próxima e importante actualización de software.
En una comunicación oficial, un técnico de Samsung reafirmó el compromiso de la empresa:
No te preocupes, nuestro equipo de desarrolladores de Samsung está trabajando actualmente para solucionar este problema en tu dispositivo. Tenga la seguridad de que esta próxima actualización de software solucionará nuestro problema en nuestro Samsung S24.
Mientras Samsung prepara el lanzamiento de esta crucial actualización, se aconseja a los usuarios afectados por este problema utilizar un perfil de colores más apagado para mitigar el impacto en la experiencia de visualización. Esta recomendación permanece como una medida temporal hasta que se implemente la corrección definitiva.
¿Qué opinas sobre la respuesta de Samsung ante los problemas de pantalla en los Galaxy S24?
