Hace algunas semanas, algunos propietarios del Samsung Galaxy S26 Ultra comenzaron a reportar la aparición de una zona rojiza o rosada en el centro de la pantalla, especialmente visible sobre fondos blancos, grises o con el brillo elevado.
El inconveniente resulta especialmente llamativo porque el Galaxy S26 Ultra es uno de los teléfonos más avanzados de Samsung y comenzó a llegar a los consumidores recién en marzo de 2026. Para algunos usuarios, la tonalidad no se limita a un cambio leve de temperatura, sino que aparece como una mancha o franja claramente visible.
Samsung descarta un fallo de hardware
La compañía confirmó que el tinte rojizo de la pantalla del Galaxy S26 Ultra no corresponde a un daño físico del panel OLED ni a un caso de burn-in permanente.
Según Samsung, el problema está relacionado con la calibración del color y puede resolverse mediante un ajuste de software. Por ese motivo, no sería necesario reemplazar la pantalla ni cambiar componentes internos del teléfono.
La empresa había señalado anteriormente que el fallo podía manifestarse cuando el dispositivo se exponía a una iluminación intensa mientras funcionaba con el brillo al máximo. Sin embargo, el nuevo aviso publicado en Samsung Members no menciona explícitamente esa causa.
Reparación gratuita en centros Samsung
Los usuarios afectados ya pueden acudir a un centro de servicio autorizado de Samsung para solicitar una calibración de pantalla gratuita.
La compañía asegura que el procedimiento se ofrece sin importar el tiempo de uso restante del equipo o la situación de la garantía. Además, Samsung indica que la atención puede completarse el mismo día.
Esta solución resulta especialmente importante para quienes necesitan corregir inmediatamente el problema y no quieren esperar el lanzamiento de la actualización global.
Actualización remota en camino
Samsung también está preparando una actualización de software que permitirá aplicar la calibración de forma remota, sin que los usuarios tengan que trasladarse a un centro de servicio.
Por ahora, la compañía no ha comunicado una fecha exacta para la distribución de este parche. Samsung señaló que entregará más detalles sobre el calendario de lanzamiento cuando la preparación de la actualización haya finalizado.
La solución debería modificar los valores de balance de color del panel para recuperar una representación más uniforme en toda la pantalla. Samsung sostiene que este tipo de calibración forma parte de sus procesos habituales de gestión de calidad para paneles OLED.
Ajustes temporales para la pantalla
Mientras llega la solución oficial, algunos usuarios pueden intentar reducir el problema mediante los ajustes de pantalla del Galaxy S26 Ultra.
Las opciones más habituales son:
- Desactivar Comodidad para la vista, ya que esta función puede entregar una tonalidad más cálida o amarillenta.
- Desactivar Tono de color adaptable, que modifica la representación cromática según la iluminación ambiental.
- Ir a Ajustes > Pantalla > Modo de pantalla y seleccionar el modo Vívido.
- Entrar en los ajustes avanzados y reducir manualmente el nivel del canal rojo mediante el balance de blancos.
- Comprobar si la función Privacy Display está relacionada con el cambio de color y desactivarla temporalmente.
Estos pasos pueden disminuir el tinte, pero no sustituyen la calibración oficial de Samsung. Si la tonalidad permanece después de restablecer los ajustes de color, lo recomendable es acudir al soporte técnico de la compañía.
Un inconveniente para un teléfono premium
Aunque Samsung ofrece una solución gratuita y descarta daños permanentes, el problema resulta incómodo para los compradores de un teléfono de precio elevado. La pantalla es uno de los principales argumentos de venta del Galaxy S26 Ultra, por lo que cualquier alteración visible del color afecta directamente la experiencia de uso.
La buena noticia es que los usuarios no tendrían que asumir el costo de un cambio de panel. La corrección mediante software también reduce el riesgo de que el procedimiento implique desmontar el teléfono o reemplazar una pantalla plegada y calibrada de fábrica.
Por ahora, quienes tengan una unidad afectada pueden elegir entre solicitar la calibración gratuita en un centro autorizado o esperar la actualización OTA que Samsung distribuirá próximamente.