OpenSignal es una de las plataformas de medición de experiencia de conexión a internet más conocidas, ubicada después de Ookla (Speedtest), y probablemente a la par con Nperf. Durante este mes han lanzado un nuevo informe mundial de experiencia en internet móvil.
Los premios anuales se dividen en dos grandes categorías: los ganadores (Winners and Leaders) y los que más han mejorado transcurrido en un año (Global Rising Stars).
La primera categoría (Winners and Leaders) se divide 8 subcategorías que corresponden a los parámetros que mide por separado OpenSignal. Y en la segunda se observan solo cinco subcategorías.
Las operadoras nacionales no aparecen en la primera categoría, solo aparecen en los que han mejorado año a año.
Lo anterior es consistente con lo que hemos visto la situación de Chile en otros informes (como los de Ookla), las redes móviles nacionales no destacan por ser las mejores, están muy lejos del promedio mundial.
Por tanto, no es novedad ver que las operadoras móviles nacionales no aparezcan en los principales enunciados por OpenSignal.
Parámetros de internet móvil medidos por OpenSignal
OpenSignal analiza 8 métricas diferentes para presentar sus informes de redes de internet móvil:
- Experiencias en videojuegos.
- Experiencia en reproducción de videos.
- Experiencia de cobertura en 4G.
- Experiencia de llamados de voz vía aplicaciones.
- Disponibilidad.
- Experiencia en Videollamadas.
- Alcance.
- Velocidad de descarga y subida.
En cada caso, OpenSignal asigna un parámetro numérico que entrega el grado de experiencia según los estándares establecidos por la plataforma en su sitio web.
Para las diferentes experiencias de reproducción de videos, llamadas de voz, videollamadas, videojuegos; asigna un porcentaje que entrega una calificación cualitativa de la experiencia, que puede ir de muy malo a excelente, conexión imposible a excelente, entre otras.
Para el caso de las velocidades de navegación y latencia va asociado directamente al valor promedio que alcanzan los valores medidos en cada país.
Cobertura 4G/LTE, Alcance y Disponibilidad, son medidas no tan directas como las anteriores:
Para el caso de la Cobertura de 4G se refiere a la experiencia de los usuarios de las redes de internet móvil, todas las zonas en que se mueven los usuarios; sin embargo, los lugares que más frecuentan los usuarios tienen un mayor peso estadístico.
Por otra parte, el Alcance tiene relación con la medición de la experiencia de los puntos que más importan a los usuarios, entregando una me a métrica enfocada en el usuario y en la geografía, entre otras.
La Disponibilidad no tiene que ver con la extensión geográfica de una red de internet móvil. Por el contrario, mide qué fracción de tiempo está conectado a la red en las zonas que más frecuentan.
Situación de Chile de las redes de internet móvil
Sin entrar de lleno en el reporte global, primero veamos la triste realidad nacional, respecto de la situación global. Al observar la tabla de premiación de mejoramiento año a año (Global Rising Stars 2023), vemos que solo aparecen tres operadoras chilenas: Movistar, Claro Chile y WOM.
Tanto Movistar como Claro Chile destacan en tres las 5 subcategorías, y WOM sobresale solo en velocidad de descarga. No obstante, ninguna telco figura en velocidad de subida.
En el área de experiencia en videojuegos, OpenSignal indica que reconoce en esta categoría el porcentaje de mejoras al jugar juegos multijugador en línea entre el segundo semestre de 2021 y el segundo semestre de 2022.
En este apartado entran solo 30 operadoras, de las cuales solamente 7 corresponden a América Central y Sudamérica, y en ellas figura que:
- Tigo de Paraguay mejora un 37.3%
- Movistar de Chile mejora un 33.2%
- Claro Chile mejora un 32.0%
- Movistar de El Salvador mejora un 28.4%
- Kölbi de Costa Rica mejora un 19.2%
En la siguiente subcategoría que aparecen las operadoras nacionales es la de Voice App. Normalmente las mejoras son menores respecto de las otras categorías, siendo la que más destaca es la Telco Inwid de Marruecos con 16.6% de mejoras.
En cambio, las nacionales están muy abajo: Claro Chile con 6.4% y Movistar con 4.5%.
En velocidad de descarga vemos que la situación cambia mucho respecto de las otras subcategorías. En esta destaca por lejos T-Mobile de Puerto Rico seguida por Celcom de Malasia con un 113.60% y 95.60% respectivamente.
Por su parte, las operadoras locales Movistar y WOM presentan grandes mejoras respecto de la velocidad de descarga. La primer alcanza un 70.60% y la segunda un 63.60%, ubicándose sobre la media.
El Reporte Global de internet móvil
Tal como lo anticipamos, los premios de OpenSignal se separan en dos categorías, sin embargo, la primera se subdivide en los ganadores y líderes en el costado izquierdo y derecho respectivamente. En esta zona Chile no figura de ninguna forma.
Los premios de video experiencia tienen su propio reporte que lo puedes ver aquí.
Al observar las columnas de ganadores, no hay duda de que las mejores redes de internet móvil se encuentran en Corea del Sur con SK Telecom y LG U+, no por nada ya están pensando en fechas para el despliegue de redes de sexta generación (6G).
Es interesante ver cómo destacan las redes de países asiáticos como: Corea del Sur, Japón y países nórdicos como Dinamarca, Finlandia, Noruega, etc.
Experiencia de videojuegos (de 1 a 100):
- SK Telecom de Corea del Sur con 86.3 puntos
- KT de Corea del Sur con 85.5 puntos
- LG U+ de Corea del Sur con 84.7 puntos
En velocidad de descarga (promedio), vuelve a destacar SK Telecom, ya que su velocidad cuadriplica la media mundial de 31.5Mbps.
- SK Telecom de Corea del Sur con 131.7 Mbps
- KT de Corea del Sur con 105.7 Mbps
- LG U+ de Corea del Sur con 84.7 puntos
Velocidad de subida destaca Dinamarca con las mejores velocidades
- 3 de Dinamarca con 22.9 Mbps
- TDC de Dinamarca 18.2 Mbps
- Swisscom de Suiza con 18.2 Mbps
En la categoría de Excelente Calidad Consistente aparecen dos operadoras que sobresalen, que están estadísticamente empatadas
- Telia de Estonia con 91.1%
- Telia de Finlandia con 90.8%
Categoría de Calidad Consistente Básica también se observa un empate estadístico entre:
- Telia de Finlandia con 97.2%
- TDC de Dinamarca con 97%
- Elisa de Finlandia con 97%
En experiencia de aplicaciones de voz, vemos que resaltan los mismos países de las categorías anteriores: Dinamarca, Japón, Corea del Sur, Estonia y Lituania.
Las tres Telcos de Corea del Sur (LG U+, KT y SK telecom), así como au y NTT Docomo de Japón; y con Telia de Estonia son los que empatan estadísticamente la categoría de experiencia de aplicaciones de voz.
Finalmente, tenemos la tabla global de los que más han mejorado año a año.
¿Qué te parece la realidad nacional respecto de la situación LATAM y mundial?
