Una crisis significativa ha surgido en el sector de las telecomunicaciones en Chile debido a la quiebra de Adexus, una entidad fundamental en este ámbito. Con una deuda de $22.633 millones, Adexus optó por liquidar sus activos y cesar operaciones después de una junta de acreedores el 18 de julio. La compañía, responsable de un data center que contenía la base de datos de portabilidad de clientes chilenos, generó preocupación entre los operadores, los cuales se vieron forzados a desarrollar planes para transferir estos datos y reducir impactos adversos.
Adexus se había adjudicado licitaciones en 2010 y 2015 para administrar los datos de portabilidad a través de un sistema centralizado, pero en 2020, Iconectiv LLC ganó la licitación y subcontrató a Adexus para el uso de su data center. Tras la insolvencia de Adexus, Iconectiv ahora tiene la tarea de garantizar la continuidad del servicio encontrando un nuevo data center. Como medida de contingencia, algunas operadoras han movido sus datos a un sistema alternativo de Entel en Concepción, situación que podría ocasionar inconvenientes a los clientes durante la transición.
La Subsecretaría de Telecomunicaciones — Subtel — ha anunciado que llevará a cabo investigaciones para determinar si las empresas están teniendo dificultades con la migración de datos. Si bien no se han informado mayores inconvenientes hasta el momento, el escenario plantea un riesgo considerable para una porción sustancial del mercado de telecomunicaciones en Chile.
