La pandemia, sin duda, volcó el uso de servicios y compras a los formatos digitales y a distancia. Pero ante esto, surge un nuevo desafío: cómo manejar, proteger y usar los datos proporcionados por los clientes. Ante eso, Entel empresas presentó junto a la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC) y el estudio Magnolia Abogados, su «Guía de Protección de Datos Personales».
El documento permite, a quien lo requiera, conocer una serie de conceptos claves en el manejo de datos personales, así como aquellos que forman parte de la protección y tratamiento. Además, de las formas en que una pequeña y mediana empresa (pyme) puede y debe tratar la información de sus clientes. Lo anterior, sin dejar de entregar el servicio que esta presta.
Para el gerente de Marketing y Productos de Entel Empresas, Tristán Riquelme, «los clientes esperan que las empresas cuiden y hagan un correcto uso de sus datos, y que los utilicen para los fines que estos fueron entregados. Solo así será posible construir una relación de fidelidad y confianza entre el consumidor y la compañía”, asegura.
La «Guía de Protección de Datos Personales» busca informar sobre el cumplimiento de normas respecto al cuidado y protección de datos, para lo cual entrega ejemplo y orienta a las pymes en las acciones que se pueden realizar para garantizar que los datos entregados por los clientes sean usados sólo con dicho fin.
Además de entregar dicha guía, Entel anunció una nueva versión de su evento «Encuentro Entel Empresas 2020«, en el que pequeñas y medianas empresas podrán acceder a información respecto a ciberseguridad, colaboración y digitalización.
Para ir a la «Guía de Protección de Datos Personales»:
Fuente: Entel.
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