Perplexity tiene un problema de comunicación con sus usuarios de pago, y está creciendo. Desde la semana del 13 de mayo, múltiples usuarios de Perplexity Pro —el plan de $20/mes o $204 al año— están reportando en Reddit que están alcanzando sus límites semanales de modelos IA avanzados de forma inusualmente rápida, en muchos casos con un nivel de uso notablemente inferior al habitual.
La compañía no ha emitido ninguna comunicación oficial sobre el cambio ni ha actualizado su página de precios para reflejar los nuevos límites.
Lo que están experimentando los usuarios
Los testimonios de Reddit son consistentes en su descripción del problema, aunque varían en la severidad:
- El usuario SaberToaster reporta alcanzar el límite semanal con apenas 10–20 consultas diarias — un volumen de uso que antes no causaba ningún problema
- SuppliDev afirma topar con el límite usando solo 3–5 peticiones al día con modelos avanzados
- KhoaHachiman7 llegó al límite de subida de archivos con solo 2 uploads en toda la semana
- Varios usuarios coinciden en que los límites de tokens habrían bajado de 200 a 100 por consulta, y que el tope semanal total se habría reducido a entre 100 y 150 consultas avanzadas
El detalle clave es que el recorte solo afecta a los modelos avanzados — Gemini 3.1 Pro, Gemini 3.1 Thinking, Claude Sonnet, o1 Pro y similares. Los modelos estándar de Perplexity parecen no verse afectados. Esto significa que quien usa Perplexity Pro exclusivamente para búsquedas con el modelo base apenas notará la diferencia; quien lo usa para razonamiento complejo, análisis de documentos o tareas que requieren un modelo de mayor calibre es quien choca con el nuevo techo.
El mensaje que aparece al alcanzar el límite
Cuando un usuario Pro agota su cuota de modelos avanzados, Perplexity le muestra el siguiente aviso:
«Consigue acceso mejorado a modelos avanzados con Perplexity Max.»
El mensaje lleva directamente a la página del plan Perplexity Max, cuyo precio es de $167/mes o $2.004 al año — casi diez veces más caro que el plan Pro. La diferencia de precio y la aparición del aviso justo cuando el usuario Pro toca el límite ha sido interpretada por gran parte de la comunidad como una estrategia deliberada de upselling: degradar silenciosamente las condiciones del plan Pro para empujar hacia el plan premium.
EE.UU. podría ser una excepción
Un detalle que añade complejidad al análisis es que varios usuarios reportan que los límites reducidos no están afectando a cuentas con IP de Estados Unidos. Algunos usuarios internacionales han confirmado que usando una VPN con servidor en EE.UU. el comportamiento vuelve al normal anterior.
Si se confirma, esto apuntaría a que Perplexity está probando los nuevos límites en mercados no estadounidenses antes de una posible aplicación global, o que existe una segmentación de precios por región que la compañía no ha comunicado.
Sin respuesta oficial hasta ahora
La empresa no ha respondido ni ha actualizado su página de precios ni su documentación de planes para reflejar los nuevos límites reportados por los usuarios. Esta ausencia de comunicación es, según muchos suscriptores, el problema central: no es la primera vez que Perplexity ajusta sus condiciones de servicio sin notificar a los usuarios afectados, y la recurrencia del patrón está erosionando la confianza en la transparencia del producto.
