Opensignal dio a conocer una nueva edición de su informe sobre el estado de las telecomunicaciones móviles en América del Sur, denominado South American Awards 2026 (reúne métricas entre el primero de julio y el 29 de diciembre de 2025). El reporte evalúa el desempeño de los operadores a partir de ocho métricas: Voice App Experience, Video Experience, Upload Speed Experience, Download Speed Experience, Reliability Experience, Consistent Quality, Games Experience y Time on 4G/5G.
En paralelo al panorama sudamericano, esta misma semana Opensignal también publicó su informe específico sobre Chile, donde Entel aparece como el operador con mejor desempeño general del mercado local, al imponerse en 12 de las 17 categorías consideradas en ese reporte. Ese cruce entre ambos documentos ayuda a matizar la lectura regional, porque muestra que, aunque Chile no domina el cuadro sudamericano en términos agregados, sí cuenta con operadores capaces de liderar con claridad dentro del mercado nacional.
La lectura general de América Latina es bastante nítida. Uruguay concentra la mayor parte de los triunfos regionales y aparece con una posición especialmente fuerte en experiencia percibida, velocidad de descarga, confiabilidad y calidad consistente. Chile, en cambio, no domina el tablero completo, pero sí exhibe una presencia transversal en casi todas las categorías y consigue un triunfo regional muy relevante en subida con WOM Chile.
¿Qué representan los Opensignal South American Awards 2026?
La metodología explica que los premios distinguen a los operadores con mejor desempeño en experiencia móvil a partir de mediciones reales sobre dispositivos de usuarios. También diferencia entre “Regional Winner”, reservado para el mejor resultado de la métrica, y “Regional Leader”, que reconoce a operadores que quedan inmediatamente detrás dentro del esquema regional.
No se trata solo de quién gana una categoría, sino también de qué mercados logran una presencia repetida entre los mejores de Sudamérica. Desde esa perspectiva, Uruguay domina por victorias, mientras Chile destaca por densidad competitiva, porque ubica a varios operadores dentro de la zona alta de múltiples.
- Download Speed Experience: Mide la velocidad de descarga que recibe el usuario en el uso cotidiano de la red móvil.
- Upload Speed Experience: Evalúa la velocidad de subida promedio observada en la red del operador.
- Video Experience: analiza la calidad real de reproducción de video en dispositivos móviles.
- Games Experience: Mide la experiencia en juegos multijugador en tiempo real sobre la red móvil.
- Voice App Experience: evalúa la calidad de uso de aplicaciones de voz sobre internet, como los servicios OTT.
- Reliability Experience: Refleja la capacidad de la red para mantener conexión y completar tareas básicas de forma satisfactoria.
- Time on 4G/5G: Muestra qué proporción del tiempo los usuarios permanecen conectados a redes 4G o 5G.
- Consistent Quality: Indica si la red ofrece un nivel de desempeño suficientemente estable para soportar aplicaciones y tareas habituales.
Opensignal South American Awards 2026 por categoría
A continuación, el resumen global de las mediciones; luego se verá en detalle.
Voice App Experience
En la categoría Voice App Experience, el ganador regional es Movistar Uruguay con 80,3 puntos. Detrás aparecen Antel Uruguay con 79,3 y Personal Paraguay con 78,1, lo que muestra una parte alta bastante apretada, aunque con liderazgo claro para el mercado uruguayo.
Chile entra muy bien posicionado en esta métrica. Claro Chile marca 78 puntos, Entel Chile 77,9, WOM Chile 77,6 y Movistar Chile 77,4. En la práctica, los cuatro operadores chilenos aparecen en el Top 10 de la gráfica, lo que sugiere que la experiencia OTT de voz en Chile se mantiene competitiva a escala regional.
La señal técnica aquí es importante. Chile no gana la categoría, pero sí muestra una base de desempeño bastante homogénea entre operadores, algo que no siempre se repite en otras métricas más ligadas a capacidad de red o disponibilidad.
Upload Speed Experience
En Velocidad de Subida el panorama aparece más favorable para Chile. WOM Chile gana la categoría con 13,3 Mbps y se convierte en el único operador chileno que aparece como ganador regional en el set compartido. Detrás quedan Entel Perú con 13 Mbps, Movistar Ecuador con 11,2, Movistar Perú con 11,2 y Entel Chile con 11,1.
El resto del cuadro chileno también se mantiene competitivo, aunque a mayor distancia. Movistar Chile marca 10,2 Mbps y Claro Chile 9,7 Mbps. La diferencia entre WOM Chile y sus pares locales no es marginal, porque en una tabla de este tipo unas pocas décimas ya cambian con fuerza la posición relativa.
Opensignal South American Awards 2026 Upload Speed Experience | Créditos: Opensignal
Desde una mirada técnica, esta victoria es relevante porque la subida suele ser un buen termómetro de modernización de red, densidad de sitios y eficiencia en escenarios de uso cada vez más intensivos en video corto, mensajería enriquecida, respaldo en nube y creación de contenido móvil. En este punto, Chile no solo compite, sino que gana
Download Speed Experience
En Descarga, Antel Uruguay se despega con 68,1 Mbps y queda claramente por encima del resto. Luego vienen Vivo Brasil con 50,5 y Claro Brasil con 46,8 como líderes regionales, lo que deja ver que esta métrica reparte protagonismo entre Uruguay y Brasil más que entre los operadores andinos o del Pacífico.
Chile no logra el primer lugar, pero sí coloca a sus cuatro operadores dentro de la mitad alta de la tabla visible. Entel Chile es el mejor posicionado con 45,5 Mbps, seguido por Claro Chile con 40,9, Movistar Chile con 40,6 y WOM Chile con 37,8 Mbps.
La lectura aquí es menos favorable que en subida. Chile mantiene niveles competitivos y relativamente parejos, pero no alcanza la punta regional y queda a bastante distancia del resultado de Antel Uruguay. Esto sugiere que, al menos en el período medido, el mercado chileno se mostró más fuerte en balance general y en ciertos indicadores de experiencia que en velocidad punta de descarga.
Reliability Experience
En Reliability Experience vuelve a inclinarse con claridad hacia Uruguay. Movistar Uruguay gana con 923,6 puntos y Claro Uruguay también aparece como ganador con 920,8, mientras Antel Uruguay figura como líder regional con 909,5. Es una señal muy fuerte, porque tres operadores del mismo país dominan la parte alta del ranking.
Chile queda bien representado, pero más atrás. Claro Chile registra 887,9, Entel Chile 886,6, WOM Chile 871,3 y Movistar Chile 861. Los cuatro valores siguen siendo altos en términos absolutos, aunque el bloque uruguayo conserva una ventaja visible.
Esta diferencia importa porque confiabilidad no es una métrica aislada de velocidad. Resume la capacidad de conectarse y completar tareas básicas con consistencia. Por eso, aunque Chile aparece competitivo, esto sugiere que Uruguay cerró 2025 con una red móvil regionalmente más robusta para la experiencia cotidiana.
Consistent Quality
En Consistent Quality, el primer lugar regional es para Claro Uruguay con 76,7%. Luego aparecen Antel Uruguay con 73,3 y Movistar Uruguay con 72,9. Otra vez, el dominio del mercado uruguayo es muy marcado en la zona superior del gráfico.
Chile muestra un comportamiento más mixto. Entel Chile es el mejor operador local con 70,3%, seguido por Claro Chile con 68, WOM Chile con 63,9 y Movistar Chile con 61,6. El dato más relevante aquí es que Entel Chile queda razonablemente cerca del bloque uruguayo, mientras el resto de los operadores nacionales cae varios puntos más abajo.
Esta categoría ayuda a matizar el análisis general. Chile no está fuera de competencia, pero tampoco exhibe la misma homogeneidad de alto nivel que Uruguay. Hay un buen desempeño de Entel Chile, un nivel todavía sólido de Claro Chile y una caída más notoria en WOM y Movistar cuando la medición exige consistencia sostenida para tareas.
Time on 4G/5G
En Tiempo Conectado a 4G o 5G, los ganadores regionales son Tigo Colombia con 94,7% y Movistar Uruguay con 94,4%. Después aparece Claro Uruguay con 93,4, y luego un bloque muy competitivo donde Chile vuelve a destacar.
Claro Chile y WOM Chile marcan 92,8%, mientras Entel Chile llega a 92,5. Movistar Chile queda más atrás con 87,9, aunque sigue dentro del Top 20 visible. En otras palabras, tres operadores chilenos muestran una disponibilidad muy alta de acceso sobre redes 4G/5G durante la mayor parte del tiempo de uso.
Este punto es importante porque equilibra parte de la lectura menos favorable en descarga y confiabilidad. Chile puede no ser el líder regional en todas las métricas duras, pero sí mantiene una presencia muy sólida en disponibilidad de acceso moderno, lo que ayuda a sostener una experiencia competitiva en voz, video y uso general.
Games Experience
En Games Experience, los dos ganadores regionales que aparecen en el gráfico son Antel Uruguay con 72,8 puntos y Movistar Uruguay con 72,3 puntos. Como líderes regionales figuran Claro Uruguay con 70,5 y Claro Brasil con 70,4.
En el caso de Chile, el operador mejor ubicado en esta categoría es Movistar Chile con 64 puntos. Luego aparece Entel Chile con 63,9, después WOM Chile con 63 y más abajo Claro Chile con 61. Con base en la imagen, Chile sí tiene presencia en la mitad alta de la tabla, pero queda claramente por debajo del grupo uruguayo que encabeza esta métrica.
Video Experience
En Video Experience, el ganador regional visible es Antel Uruguay con 66,5 puntos. Como líderes regionales aparecen Entel Chile con 65,4 y Movistar Uruguay con 64,7.
Para Chile, el mejor resultado es el de Entel Chile con 65,4, que además queda segundo en el ranking mostrado. Después se ubican Claro Chile con 63,6, Movistar Chile con 62 y WOM Chile con 61,7. En esta categoría, la imagen sí muestra a Chile con una posición más fuerte que en juegos, porque Entel Chile entra directamente en el grupo de liderazgo regional.
Balance regional de las mediciones del Opensignal South American Awards 2026
El conjunto de mediciones muestra un cuadro regional claro. Uruguay concentra gran parte del liderazgo en Voice App Experience, Video Experience, Download Speed Experience, Reliability Experience, Consistent Quality y también en Games Experience.
Chile, en tanto, logra su mejor señal en Upload Speed Experience con WOM Chile y mantiene una presencia competitiva en Video Experience, Voice App Experience, Time on 4G/5G y, con menor fuerza, en Games Experience. En conjunto, el balance muestra a Uruguay como el mercado más sólido del período y a Chile como un actor competitivo, aunque sin dominio regional general.
