Han pasado varias semanas desde el lanzamiento de la nueva serie de tarjetas gráficas Nvidia RTX 40. Si te perdiste el lanzamiento de las nuevas tarjetas de video tope de gama, puedes revivirlo a continuación.
Ahora bien, este lanzamiento no ha estado exento de polémicas y sobre todo en relación con el nuevo conector de 16 pines. Recordemos que los primeros usuarios acusaron problemas con este conector, debido a que literalmente se estaba derritiendo.
Nvidia aclara los problemas
La empresa Nvidia ha señalado que los problemas con el conector de 16 pines se deben a un mal uso de este (sí señores, capa 8). Y según diversas investigaciones que ha realizado la empresa la falla no tiene ninguna relación con el doblado del cable. Si no que la causa del problema está relacionada a la inserción incorrecta del conector donde no queda totalmente introducido. A continuación, te dejamos una imagen extraída desde el propio sitio de soporte de Nvidia que muestra la forma de uso incorrecta y la apropiada.
En un principio muchos pensaron que esta falla se originaba en el diseño de las tarjetas gráficas, pero en la práctica no fue así. Por lo que no se puede hablar de un problema masivo, ya que el problema no escaló a demasiados usuarios, sino que fueron unos pocos. De hecho, Nvidia ha identificado 50 casos de este problema con el conector de 16 pines a nivel global, independiente del fabricante de la GPU como AORUS de Gigabyte, ASUS, MSI, ZOTAC, y otros.
De acuerdo con las investigaciones realizadas por Nvidia, en los 50 casos se puede apreciar que la línea de desgaste de los conectores plásticos indica que el conector no se introdujo por completo. Además, según datos que tenemos ahora mismo, Nvidia ha vendido unas 125.000 GeForce RTX 4090, así que la tasa de fallos por el mal uso del conector de 16 pines es de sólo un 0.04%.
Finalmente, la empresa ha indicado que seguirán investigando formas adicionales de garantizar que el conector esté seguro antes de encender la GPU. Así mismo, Nvidia y sus socios de otras marcas se comprometen a respaldar a sus clientes y garantizar un proceso de autorización de devolución de mercadería (RMA) acelerado, independientemente del cable o la tarjeta utilizada.
¿Qué te parece toda esta controversia?
Fuente: Sitio de soporte de Nvidia
