CES 2024 se convierte en el epicentro de la innovación tecnológica gracias a Nagra, una división clave del Grupo Kudelski. En este evento, que se llevará a cabo del 9 al 12 de enero en Las Vegas, Nagra se destaca por presentar avances revolucionarios en superaplicaciones y en la aplicación de la inteligencia artificial (IA) para enriquecer la experiencia de los operadores y usuarios finales.
Nagra, conocida por entregar soluciones de seguridad y tecnología, aprovecha CES 2024 para demostrar cómo sus innovaciones están redefiniendo el sector. Bajo el lema “Secure Your Lifestyle, Connect Your World”, la firma presenta Nagra Scout, una solución ya implementada en redes domésticas inteligentes por entidades como Canal+ Telecom. Este avance representa un salto cualitativo en la gestión y seguridad de las redes domésticas.
Otro aspecto destacado es el enfoque en las «superaplicaciones con la marca del operador». Estas plataformas, basadas en Nagra PaaS, marcan la transición de la mera agregación de contenidos a un mercado integral de servicios. Esta evolución promete eliminar barreras y complejidades, ofreciendo una experiencia digital fluida y segura. La superaplicación no solo mejora la interacción del usuario, sino que también considera de manera primordial la seguridad de los servicios.
Finalmente, se presenta una novedad en atención al cliente con el «agente de negociación» GenAI de Nagra Insight. Esta herramienta, impulsada por la plataforma analítica Nagra Insight, introduce un agente conversacional digital. Su función es optimizar el servicio al cliente reduciendo la carga de trabajo en centros de llamadas y personalizando las ofertas y recomendaciones de productos basadas en datos analíticos de IA.
¿Qué te parece el impacto de las superaplicaciones y la IA de Nagra en el futuro de la tecnología y la experiencia del usuario?
FUENTE
