Las medidas que ha aplicado Elon Musk en la red social X, la que antes conocíamos como Twitter, han logrado que las compañías de telecomunicaciones locales tomen medidas no favorables para sus usuarios.
Los operadores solían utilizar herramientas profesionales de terceros para dar atención a sus clientes a través de Twitter. Sin embargo, las medidas aplicadas por Elon hicieron que dichas herramientas dejaran de funcionar o subieran su precio.
Pues todo parece indicar que estas medidas no fueron aceptadas por las compañías WOM, Entel y Movistar, por lo que decidieron dejar de dar soporte a través de la red que ahora conocemos como X.
Por ejemplo, la cuenta @entel_ayuda, no presenta actividad desde el 19 de julio. La cuenta @AyudaMovistarCL dejó de publicar contenido desde el 31 de agosto, y en el caso de la cuenta de @WOMteAyuda, el último tweet fue publicado el 14 de agosto.
¿Qué pasa ahora con la atención a través de redes sociales?
Pues en el caso de Movistar, ellos ahora están dando soporte a sus usuarios a través de su cuenta de Facebook e Instagram.
En el caso del operador Entel, ellos comenzaron a dar soporte a sus clientes a través de la plataforma de WhatsApp.
Finalmente, el operador morado que conocemos como WOM, quisieron tomar el mismo camino de Entel e invitan a sus clientes a contactarse vía WhatsApp.
