Motorola ha emitido una declaración oficial para aclarar la confusión generada por la política de soporte de software de su reciente Edge 70 Max, después de que Android Authority publicara un editorial señalando información contradictoria en las páginas oficiales del producto en varios mercados regionales.
La confusión original
El origen de la controversia surgió cuando lectores detectaron que las páginas de producto del Edge 70 Max en al menos varios sitios web regionales de Motorola afirmaban en el cuerpo principal del texto «hasta 3 actualizaciones del sistema operativo Android y 5 años de actualizaciones de seguridad». Sin embargo, la letra pequeña de esas mismas páginas contradecía esta promesa, indicando que el producto solo incluía «2 actualizaciones de OS y hasta 3 años de actualizaciones de seguridad» a partir de la fecha de lanzamiento global, con la advertencia adicional de que esto «puede variar según el mercado, proveedor de red y/o modelo».
La respuesta oficial de Motorola
Un representante de la compañía se puso en contacto con GSMArena tras la publicación del editorial para confirmar la cifra correcta. Según la declaración oficial, el Edge 70 Max llega con hasta 3 actualizaciones del sistema operativo y hasta 5 años de actualizaciones de seguridad, mantenimiento y corrección de errores (SMR). Motorola añadió que tanto Lenovo como Motorola Mobility están comprometidos con cumplir los principios establecidos en la regulación europea Lot X, y que continuarán ofreciendo actualizaciones de seguridad, correctivas y de funcionalidad para ayudar a garantizar la longevidad y el funcionamiento de sus productos.
Un compromiso menor que el buque insignia de la marca
A pesar de esta aclaración, el compromiso de soporte del Edge 70 Max sigue estando por debajo de la promesa de siete años que Motorola ofrece para su modelo más premium, el Signature. El teléfono llegó al mercado con Android 16, lo que significa que, con las tres actualizaciones confirmadas, el dispositivo llegaría hasta Android 19 antes de agotar su ciclo de actualizaciones del sistema operativo.