LG ha respondido a las acusaciones sobre la privacidad de sus Smart TV. Una investigación de Gamers Nexus, realizada junto con investigadores de seguridad, afirmó que algunos televisores podrían registrar y enviar datos incluso sin conexión a Internet o en modo de espera.
El análisis señalaba que los televisores podían escanear la red Wi-Fi local, identificar otros dispositivos y capturar audio ambiental. Los investigadores también apuntaron al micrófono integrado y a la tecnología de Reconocimiento Automático de Contenido (ACR). Para respaldar sus conclusiones, utilizaron análisis del firmware y capturas de paquetes de red, según informa Gizmochina.
Sin embargo, LG niega que sus televisores graben conversaciones ambientales. La compañía asegura que el procesamiento de voz solo ocurre al mantener presionado el botón de voz del control remoto o cuando está activado el reconocimiento de voz de campo lejano y detecta “Hi LG”. Según LG, el audio utilizado para detectar la palabra de activación permanece en el dispositivo y se elimina si no encuentra una coincidencia.
Por otra parte, LG reconoce que sus Smart TV pueden buscar dispositivos conectados a la misma red local. La empresa considera que esta función es habitual para gestionar conexiones y compartir contenido. En cuanto al ACR, afirma que es opcional y requiere el consentimiento del usuario. LG también señala que sus datos no se utilizan para publicidad salvo que el usuario lo permita.