En esta conversación pudimos hablar con Ángel Alija, SVP de Telecomunicaciones, para Oracle América Latina, su rol en este cargo es liderar el área encargada de impulsar el crecimiento y la innovación en una de las industrias más dinámicas y disruptivas del mercado: las telecomunicaciones.
El equipo Editorial ya había conversado con el vocero de Oracle, si te interesa revisar esa entrevista la encuentras aquí.
Transformación del sector de las Telecomunicaciones según Oracle
Las telecomunicaciones están en un proceso de evolución constante, impulsadas por la digitalización y la necesidad de nuevas fuentes de ingresos. En este contexto, las empresas del sector han comenzado a enfocarse en nuevos modelos de negocio para fortalecer su posición competitiva.
¿Por qué las empresas de telecomunicaciones están enfocándose en el segmento B2B?
«Las telcos están en un proceso de transformación acelerada hacia el segmento B2B porque es donde se encuentran las mayores oportunidades de crecimiento».
El entrevistado menciona que este cambio no solo responde a la demanda del mercado, sino también a la evolución tecnológica del sector.
«La inteligencia artificial (IA), la nube y la automatización juegan un papel clave en esta evolución, permitiéndoles optimizar sus operaciones y ofrecer nuevos servicios a otras empresas».
Además, resalta la importancia estratégica de las telecomunicaciones en este nuevo ecosistema digital.
«[…] las telecomunicaciones están en una posición estratégica para adoptar la nube distribuida y la IA, lo que les permite generar nuevas oportunidades de negocio y fortalecer su competitividad».
Las empresas del sector no solo están implementando inteligencia artificial en sus propias operaciones, sino que también la están convirtiendo en un servicio clave para sus clientes.
¿Cómo están utilizando la inteligencia artificial las empresas de telecomunicaciones?
«Las telcos utilizan la inteligencia artificial de dos maneras principales: como consumidoras y como proveedoras de servicios».
El portavoz de Oracle señala que este enfoque dual les permite mejorar la eficiencia operativa y, al mismo tiempo, diversificar su oferta.
«En el primer caso, la IA les permite mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente mediante automatización, optimización de redes y análisis avanzado de datos
En el segundo caso, aprovechan sus activos de datos e infraestructura para ofrecer soluciones empresariales basadas en IA a otras industrias, posicionándose como habilitadoras de innovación en el ecosistema digital».
Oracle plantea el rol de la nube en la evolución de las telecomunicaciones
El crecimiento del tráfico de datos y la adopción de nuevas tecnologías exigen una infraestructura más robusta y flexible. En este contexto, la nube distribuida se ha convertido en una pieza clave para garantizar escalabilidad y eficiencia en la industria.
Nota: La nube distribuida es un modelo de cloud computing en el que los recursos y servicios de nube se distribuyen en múltiples ubicaciones físicas, pero siguen siendo gestionados desde una plataforma centralizada, ejemplos: Edge Computing, Redes 5G y Sevicios de nube híbrida.
¿Qué papel juega la nube distribuida en la transformación de las telcos?
«La nube distribuida es un elemento clave en la evolución de las telecomunicaciones porque permite escalabilidad, baja latencia y mayor seguridad.
Las empresas de telecomunicaciones están adoptando esta tecnología para descentralizar el procesamiento de datos y ofrecer soluciones empresariales más eficientes»
Dado que Oracle Alloy es una plataforma de nube distribuida que permite a empresas, proveedores de servicios y gobiernos operar su propia nube con las mismas capacidades de Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Diseñada para ofrecer mayor flexibilidad y control, Alloy permite personalizar servicios, ajustar precios y gestionar la infraestructura según las necesidades específicas de cada organización. Alija menciona cómo Oracle está facilitando esta transición en el sector.
«[…] En Oracle se promueve este tipo de nubes mediante una red de regiones distribuidas globalmente y con Oracle Alloy, que permite a las telcos convertirse en proveedores de nube y ofrecer servicios personalizados a sus clientes».
El crecimiento exponencial del tráfico de datos y la adopción de servicios basados en la nube están generando un impacto significativo en el sector.
¿Cuáles son algunas de las proyecciones clave sobre el crecimiento del tráfico de datos y la adopción de la nube en telecomunicaciones?
«El crecimiento del tráfico de datos y la adopción de la nube están respaldados por estudios de diversas fuentes».
PwC estima que el consumo global de datos casi se triplicará entre 2022 y 2027, impulsado por el crecimiento de las telecomunicaciones y el tráfico de video.
IDC prevé que los ingresos mundiales por software de infraestructura de nube telco crecerán de $12.9 mil millones en 2022 a $27.3 mil millones en 2027, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 16.1%.
Statista estima que el mercado de IA en América Latina crecerá un 27% entre 2025 y 2030, alcanzando los USD 8.8 mil millones.
Estos datos reflejan el impacto de la transformación digital en las telecomunicaciones y la creciente importancia de la IA y la nube en el sector.
Telcos como habilitadoras de innovación
Las empresas de telecomunicaciones están en una posición única para convertirse en facilitadores de la transformación digital en otras industrias. Su infraestructura de red, combinada con inteligencia artificial y análisis de datos, les permite ofrecer soluciones que van más allá de la conectividad tradicional.
¿Cómo pueden las telcos convertirse en habilitadoras de innovación en otras industrias?
«Las empresas de telecomunicaciones pueden posicionarse como habilitadoras de innovación proporcionando soluciones basadas en inteligencia artificial y aprovechando su infraestructura de red y datos».
El entrevistado señala que esto les permite expandir su impacto a múltiples sectores.
«Según el texto, las telcos pueden convertirse en una ‘fábrica de IA’, lo que les permite multiplicar el impacto de las nuevas tecnologías en múltiples sectores […] Esto no solo les permite diversificar sus fuentes de ingresos, sino también expandir su alcance a más usuarios y mercados».
El gran desafío del sector
Si bien las telcos están avanzando en la adopción de nuevas tecnologías, el verdadero reto no es solo la implementación, sino convertir estos avances en ventajas competitivas sostenibles. Para lograrlo, necesitan modelos de negocio innovadores y estrategias claras de monetización.
¿Cuál es el verdadero desafío para las telcos en esta era de transformación digital?
«El mayor desafío para las empresas de telecomunicaciones no es solo adoptar nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y la nube distribuida, sino transformar estas herramientas en ventajas competitivas sostenibles».
Para ello, deben innovar en sus modelos de negocio y monetizar su infraestructura de manera eficiente.
«Esto implica innovar en sus modelos de negocio, monetizar su infraestructura y ofrecer experiencias más inteligentes y personalizadas a sus clientes».
Finalmente, el entrevistado enfatiza la importancia de contar con socios tecnológicos estratégicos para lograr esta transformación.
«Según el texto, las telcos necesitan socios tecnológicos como Oracle para facilitar este proceso y asegurar su crecimiento en un entorno digital altamente competitivo».
