Intel ha identificado un problema de inestabilidad en algunos de sus procesadores de escritorio de 13ª y 14ª generación, causado por un algoritmo de microcódigo que genera solicitudes de voltaje incorrectas, resultando en un funcionamiento a voltajes elevados. Este problema ha sido corroborado por un análisis de Puget Systems, que reportó una tasa de fallos del 2% en estos procesadores, inferior al promedio de la industria, que supera el 4%.
Para solucionar este problema, Intel está distribuyendo un nuevo parche de microcódigo (versión 0x129) a sus socios OEM/ODM. Este parche corrige las solicitudes incorrectas de voltaje y limita el voltaje operativo a un máximo de 1,55 V, incluso en procesadores que no han mostrado inestabilidad. Esta actualización es particularmente beneficiosa para los procesadores de las series K, KF y KS.
El parche se aplicará mediante una actualización de la BIOS y no estará disponible a través de actualizaciones del sistema operativo. Intel está colaborando con sus socios para asegurar una validación e implementación rápidas de esta actualización en los sistemas afectados.
Para los usuarios que realizan overclocking, la actualización no impedirá superar el umbral de 1,55 V, siempre que se desactive la configuración eTVB en la BIOS. Sin embargo, Intel advierte que el overclocking puede anular la garantía y afectar la estabilidad del sistema, recomendando el uso de configuraciones predeterminadas para evitar riesgos.
Intel extenderá la garantía a nivel mundial
En respuesta a los informes recientes sobre problemas de inestabilidad en los procesadores de escritorio Intel Core de 13ª y 14ª generación, Intel Corporation ha anunciado una extensión global de la garantía para estos productos, ofreciendo una cobertura de hasta cinco años desde la fecha de compra.
Los usuarios afectados pueden contactar al fabricante de su sistema (si compraron su equipo a través de un OEM), al servicio de atención al cliente de Intel (si adquirieron un procesador en caja), o al lugar de compra para recibir asistencia en el proceso de cambio.
Esta es la lista oficial de los procesadores afectados:
Intel se compromete a brindar el soporte necesario para garantizar la satisfacción de sus clientes y la resolución efectiva de cualquier problema relacionado con estos procesadores.
Vía Comunicado de Prensa – Intel
