Si eres cliente de esta compañía no eres tú, si no que el proveedor de servicios digitales GTD fue afectado por un incidente de ciberseguridad. El hecho ocurrió hace varias horas atrás, y una gran cantidad de clientes se han visto perjudicados parcialmente en diversos servicios. Entre ellos las plataformas digitales de televisión IP, telefonía IP, correos, servidores DNS, etc.
El incidente tiene relación con la plataforma IaaS y varios servicios compartidos como los antes mencionados, en el cual GTD literalmente «desconectó el cable» para apagarlos. Actualmente el servicio de internet está funcionando sin problemas.
Incluso su sitio web está abajo, pero la compañía ya ha enviado un comunicado por sus redes sociales informando que los canales de atención temporales son su contact center y WhatsApp. Además, la empresa indica que se han activado todos sus protocolos de seguridad. Y sus ingenieros de ciberseguridad, TI y telecomunicaciones están trabajando a toda máquina para restablecer los servicios.
Pero eso no es todo, ya que en sus canales internos, la compañía ha indicado que el incidente de ciberseguridad afectó parcialmente a diferentes clientes tanto de Chile como Perú.
Debido a este percance, algunos sitios públicos y privados a los cuales GTD provee sus servicios, como por ejemplo, Correos de Chile el que ha estado caído por varias horas. Sin embargo, varios sitios están volviendo a estar activos nuevamente.
En otra vereda, Subtel ya tomó conocimiento de este incidente y ha mantenido contacto con la empresa para conocer las causas del origen y los trabajos de restablecimiento. Así lo han indicado en la red social de X.
Finalmente, algunas de nuestras fuentes internas confirman que este ataque de ciberseguridad tuvo su origen en un Ransomware. Algo que nos hace total sentido para que GTD haya tenido que «literalmente desconectar» su plataforma IaaS. De momento van más de 12 horas desde el inicio del incidente de ciberseguridad.
¿Eres cliente de la empresa GTD? Cuéntanos si tuviste algún problema y cuáles servicios fueron afectados. Cualquier novedad, estaremos actualizando este post acá en Pisapapeles.
