La empresa GTD Chile firmó un acuerdo de trabajo con la compañía Nokia. El anuncio se enmarca en un plan de digitalización de la compañía que opera en Chile y el cual busca implementar en sus operaciones en los próximos cinco años.
El acuerdo entre las empresas involucra, específicamente, dos sistemas. El primero de ellos se trata de la implementación del software Nokia Digital Operations, el cual le permitirá a la empresa integrar de manera sencilla algunas operaciones. Específicamente involucrará el proceso de activación y la prestación de los servicios residenciales y de empresa que ofrece GTD. Pero además dicho sistema permitirá realizar ajustes y cambios en los servicios de manera inmediata, lo que se transforma en una mejor experiencia a los clientes.
Por otro lado, GTD contrató el software Nokia Home Device Management, el que ayuda a gestionar, detectar y resolver errores en los dispositivos de la compañía de telecomunicaciones instalados en clientes residenciales. Aquello permitirá resolver los problemas de manera más rápida y de mejor forma, lo que podría reducir el número de llamadas por fallas en el servicio.
Finalmente, la empresa espera que estos cambios disminuyan sus costos y flexibilicen la productividad de GTD en Chile.
Fuente: Digital Policy Law
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