Subsecretaría de Prevención del Delito y Subtel lanzaron la campaña «Teléfono robado, teléfono bloqueado», una iniciativa del gobierno que busca reducir el impacto del robo de celulares y proteger la información personal de los usuarios mediante el bloqueo inmediato de los dispositivos.
Según cifras de la Policía de Investigaciones de Chile, en Chile se roban cerca de 500.000 teléfonos móviles al año, los que representan el 62,6 % de los objetos sustraídos en espacios públicos. Sin embargo, datos de Subtel muestran que solo la mitad de estos equipos son bloqueados, permitiendo que muchos continúen circulando en el mercado ilegal.
La campaña recomienda actuar de inmediato siguiendo cuatro pasos fundamentales:
- Conocer el IMEI del equipo con anticipación. Este código único de 15 dígitos puede consultarse marcando *#06# o desde los ajustes del teléfono.
- Contactar a la compañía móvil para informar el robo o hurto utilizando los canales gratuitos disponibles las 24 horas.
- Solicitar el bloqueo del IMEI y de la tarjeta SIM. El bloqueo del IMEI inutiliza el equipo en las redes móviles, mientras que el bloqueo de la SIM protege el número telefónico y evita su uso por terceros.
- Presentar una denuncia ante Carabineros de Chile (incluida la Comisaría Virtual) o la Policía de Investigaciones.
Las autoridades destacaron que bloquear ambos elementos ayuda a prevenir delitos como el SIM swapping, la suplantación de identidad, el phishing y la toma de control de cuentas personales, además de reducir el valor de reventa de los teléfonos robados y desincentivar este tipo de delitos.
La iniciativa también cuenta con el apoyo de Chile Telcos y fabricantes como Samsung , Xiaomi y Google, que presentaron las funciones de seguridad incorporadas en los dispositivos Android. Entre ellas destacan el bloqueo remoto, el bloqueo automático cuando el equipo se desconecta de la red (por ejemplo, al activar el modo avión de forma intencional) y la posibilidad de hacer sonar el dispositivo para facilitar su localización.
Finalmente, las autoridades reiteraron el llamado a denunciar tanto el robo como los lugares donde se comercializan celulares sustraídos mediante el programa Denuncia Seguro *4242, que permite entregar información de forma completamente anónima para apoyar las investigaciones y combatir el mercado ilegal de equipos robados.
Vía Comunicado de Prensa