LG anunció que permitirá eliminar Copilot de televisores webOS tras la polémica por su instalación silenciosa y sin opción de borrado. Usuarios indicaron que el ícono apareció sin aviso y sin permiso en la pantalla principal, generando molestias por la falta de control sobre el dispositivo. Expertos añadieron que el problema no era la llegada de inteligencia artificial a la TV, sino la forma en que se impuso la función. Especialistas señalaron que la imposibilidad de eliminar el acceso directo impulsó reclamos masivos en redes y foros.
La compañía explicó que Copilot no era una app nativa ni una función integrada en el sistema, sino un acceso directo que abría la versión web del servicio. Técnicos afirmaron que no modificaba ajustes del televisor ni añadía funciones avanzadas, y que solo actuaba como atajo a una página externa. Ingenieros aclararon además que Copilot no activaba micrófonos por defecto y requería consentimiento explícito del usuario para funciones de voz.
Analistas indicaron que la situación aumentó la preocupación por privacidad, control del dispositivo y prácticas de actualización transparente. Especialistas apuntaron que el ícono apareció en modelos de distintos años, lo que amplificó el impacto y reforzó el malestar. Expertos destacaron que la falta de comunicación previa fue el principal detonante de la controversia.
LG confirmó que una futura actualización permitirá quitar el acceso directo desde el Home, devolviendo a los usuarios la capacidad de gestión sobre su interfaz. Voces del sector subrayaron que el episodio evidencia la necesidad de preservar la autonomía del usuario en Smart TV. Con este cambio, señalaron, la empresa busca restablecer confianza y ajustar su estrategia tras escuchar el feedback recibido.
