Esta es la cobertura disponible de Entel, WOM, Movistar y Claro en el Metro de Santiago

Cuando se inauguró la nueva Línea 6 del Metro de Santiago, fuimos allá a verificar cómo se comportaba la cobertura de los operadores móviles y así informarte quiénes tenían señal y quienes no. La prueba fue muy bien aceptada y desde ahí nos quedamos con las ganas de hacer lo mismo pero en todas las estaciones.

Así que aprovechamos el día sábado y domingo pasado para sentarnos a viajar por todas las líneas del Metro de Santiago y así verificar la cobertura disponible en cada estación de los operadores que tienen infraestructura propia, es decir de Entel, WOM, Movistar y Claro.

Estos datos los obtuvimos con cuatro smartphones, un Samsung Galaxy S8+ (Entel), Huawei Mate 9 (Claro), ASUS Zenfone 4 (Movistar) y un iPhone 8 Plus (WOM). Te comentamos que en el caso de Entel, Movistar y Claro usamos equipos Android con aplicaciones especiales para poder verificar bandas y disponibilidad de 4G+. En el caso de WOM utilizamos el iPhone porque este operador — por ahora — solo usa una banda y no dispone de 4G+, así que la información a verificar era básica.

También en los casos de Entel, Movistar y Claro se especificará la banda (frecuencia) que era utilizada al momento del registro. Se agregará un “B2” que significa la frecuencia 1900MHz, “B7” que es 2600MHz y “B28” que es la 700MHz. También se especificará si había 2G, 3G, 4G o 4G+ al momento de ingresar a la estación.

Sin más preámbulos, vamos con la información que esperas ver a continuación:

**Si nos lees desde tu smartphone y tienes problemas para ver la siguiente tabla, gira tu equipo en modo horizontal o activa la vista de escritorio/ordenador en tu navegador**

LÍNEA 1

ESTACIÓN ENTEL MOVISTAR CLARO WOM
Los Domínicos 4G+/B7 3G/850MHz 4G/B2 4G
Hernando de
Magallanes
4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Manquehue 4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Escuela Militar 4G/B2 4G/B28 4G/B2 4G
Alcántara 4G/B7 4G/B28 4G/B2 4G
El Golf 4G+/B2 4G/B28 4G/B2 4G
Tobalaba 4G+/B2 4G/B28 4G/B7 4G
Los Leones 4G+/B7 3G/850MHz 4G/B2 4G
Pedro de
Valdivia
4G+/B7 4G/B28 4G/B2 4G
Manuel Montt 4G+/B7 4G/B28 4G/B2 4G
Salvador 4G+/B7 4G/B28 4G/B2 4G
Baquedano 4G+/B2 4G/B28 4G/B7 4G
U. Católica 4G+/B7 4G/B28 4G/B2 4G
Santa Lucía 4G+/B2 4G/B28 4G/B2 4G
U. de Chile 4G+/B7 4G/B28 4G/B2 4G
La Moneda 4G+/B7 4G/B28 4G/B2 4G
Los Héroes 4G+/B7 4G/B28 4G/B7 4G
República 4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
U.L.A 4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Estación Central 4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
U. de Santiago 4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
San Alberto
Hurtado
4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Ecuador 4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Las Rejas 4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Pajaritos 4G/B2 3G/850MHz 4G/B7 4G
Neptuno 4G/B2 3G/850MHz 4G/B7 4G
San Pablo 4G+/B2 3G/850MHz 4G/B7 4G

LÍNEA 2

ESTACIÓN ENTEL MOVISTAR CLARO WOM
Vespucio
Norte
4G/B2 3G/850MHz 4G/B7 4G
Zapadores 4G/B2 3G/850MHz 4G/B7 4G
Dorsal 4G/B2 3G/850MHz 4G/B7 4G
Einstein 4G/B2 3G/850MHz 4G/B7 4G
Cementerios 4G/B2 3G/850MHz 4G/B7 4G
Cerro Blanco 4G/B2 3G/850MHz 4G/B7 4G
Patronato 4G/B2 3G/850MHz 4G/B7 4G
Puente Cal y
Canto
4G/B2 3G/850MHz 4G/B7 4G
Santa Ana 4G+/B7 3G/850MHz 4G/B7 4G
Los Héroes 4G/B2 4G/B28 4G/B28 4G
Toesca 4G+/B2 3G/850MHz 4G/B7 4G
Parque O’Higgins 4G+/B7 4G/B7 4G/B7 4G
Rondizzoni 4G+/B2 4G/B7 4G/B7 4G
Franklin 4G+/B2 3G/850MHz 4G/B7 4G
El Llano 3G/1900MHz 3G/850MHz 4G/B7 4G
San Miguel 3G/1900MHz 3G/850MHz 4G/B7 4G
Lo Vial 3G/1900MHz 3G/850MHz 4G/B7 4G
Departamental 4G/B2 3G/850MHz 4G/B7 4G
Ciudad del Niño 4G/B2 3G/850MHz 4G/B7 4G
Lo Ovalle 4G/B2 3G/850MHz 4G/B7 4G
El Parrón 4G/B2 3G/850MHz 4G/B7 4G
La Cisterna 4G/B2 3G/850MHz 4G/B7 4G

LÍNEA 4

ESTACIÓN ENTEL MOVISTAR CLARO WOM
Plaza Puente Alto 4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Las Mercedes 4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Protectora de la
Infancia
4G+/B2 4G/B7 4G/B7 4G
Sótero del Río 4G+/B28 4G/B7 4G/B28 4G
Elisa Correa 4G/B2 4G/B7 4G/B7 4G
Los Quillayes 4G+/B7 4G/B7 4G/B7 4G
Sn. José de la Estrella 4G+/B2 4G/B7 4G/B7 4G
Trinidad 4G+/B7 4G/B7 4G/B7 4G
Rojas Magallanes 4G+/B7 4G+/B7 4G+/B7 4G
Vicente Valdés 4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Vicuña Mackenna 4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Macul 4G+/B2 4G/B7 4G/B7 4G
Las Torres 4G+/B7 4G/B7 4G/B7 4G
Quilín 4G+/B2 4G/B7 4G/B7 4G
Los Presidentes 4G+/B2 4G/B7 4G/B7 4G
Grecia 4G+/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Los Orientales 4G+/B7 3G/850MHz 4G/B2 4G
Plaza Egaña 4G+/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Simón Bolivar 4G+/B7 3G/850MHz 4G/B2 4G
Príncipe de Gales 4G+/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Francisco Bilbao 4G+/B7 3G/850MHz 4G/B2 4G
Cristóbal Colón 4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Tobalaba 4G+/B2 4G/B28 4G/B2 4G

LÍNEA 4A

ESTACIÓN ENTEL MOVISTAR CLARO WOM
La Cisterna 4G+/B7 4G/B7 4G/B7 4G
San Ramón 4G+/B2 4G/B7 4G/B7 4G
Santa Rosa 4G+/B28 3G/850MHz 4G/B7 4G
La Granja 4G+/B7 4G/B7 4G/B28 4G
Santa Julia 4G+/B2 4G/B7 4G+/B7 4G
Vicuña Mackenna 4G+/B28 4G/B7 4G/B7 4G

LÍNEA 5

ESTACIÓN ENTEL MOVISTAR CLARO WOM
Plaza Maipú 4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Santiago Bueras 4G/B2 3G/850MHz SIN SEÑAL
Roaming WOM
4G
Del Sol 4G/B2 3G/850MHz SIN SEÑAL
Roaming WOM
4G
Monte Tabor 4G+/B7 4G/B7 SIN SEÑAL
Roaming WOM
4G
Las Parcelas 4G+/B7 4G/B7 4G+/B7 4G
Laguna Sur 4G/B7 4G/B7 4G+/B7 4G
Barrancas 4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Pudahuel 4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
San Pablo 4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Lo Prado 4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Blanqueado 4G/B7 3G/850MHz 4G/B2 4G
Gruta de Lourdes 4G/B7 3G/850MHz 4G/B2 4G
Quinta Normal 4G+/B7 3G/850MHz 4G/B2 4G
Cumming 4G+/B7 3G/850MHz 4G/B2 4G
Santa Ana 4G+/B7 3G/850MHz 4G/B2 4G
Plaza de Armas 4G+/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Bellas Artes 4G/B7 3G/850MHz 4G/B2 4G
Baquedano 4G+/B2 4G/B28 4G/B7 4G
Parque Bustamante 4G/B2 4G/B28 4G/B2 4G
Santa Isabel 4G+/B7 3G/850MHz 4G/B2 4G
Irarrázaval 4G/B7 4G/B7 4G/B2 4G
Ñuble 4G+/B7 4G/B7 4G/B7 4G
Rodrigo de Araya 4G/B28 4G/B7 4G/B7 4G
Carlos Valdovinos 4G/B7 4G/B7 4G/B7 4G
Camino Agrícola 4G+/B7 4G/B7 4G/B7 4G
San Joaquín 4G/B2 4G/B7 4G/B7 4G
Pedreros 4G/B7 4G/B7 4G/B7 4G
Mirador 4G+/B7 4G/B28 4G/B7 4G
Bellavista La Florida 4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G
Vicente Valdés 4G/B2 3G/850MHz 4G/B2 4G

LÍNEA 6

ESTACIÓN ENTEL MOVISTAR CLARO WOM
Los Leones 4G+/B7 4G/B28 SIN SEÑAL
Roaming WOM
4G
Inés de Suárez 4G+/B2 4G/B28 4G/B28 4G
Ñuñoa 4G+/B2 4G/B28 4G/B28 4G
Estadio Nacional 4G+/B2 4G/B28 4G/B28 4G
Ñuble 4G+/B7 3G/850MHz 4G/B28 4G
Bío Bío 4G+/B7 3G/850MHz 4G/B28 4G
Franklin 4G+/B2 4G/B28 SIN SEÑAL
Roaming WOM
4G
Pedro Aguirre Cerda 4G+/B7 4G/B28 SIN SEÑAL
Roaming WOM
4G
Lo Valledor 4G+/B7 SIN SEÑAL SIN SEÑAL
Roaming WOM
4G
Cerrillos 4G+/B7 SIN SEÑAL SIN SEÑAL
Roaming WOM
4G

CONCLUSIONES

Basándonos en la información recolectada, podemos llegar a conclusión de que el operador WOM destaca por tener el 100% cubierta todas las estaciones (andenes) con cobertura 4G.

En el caso de Entel destaca por tener la mayor cobertura 4G+ en las estaciones (por no decir la única), y solo tres estaciones no cuenta con cobertura 4G, el resto de las estaciones están cubiertas con 4G.

Claro Chile tiene de todo, estaciones con cobertura 4G, 4G+, 3G y en algunas simplemente no tiene cobertura propia. Sin embargo, gracias a su convenio con WOM para poder realizar Roaming Nacional, sus clientes se conectan automáticamente a la red AWS de WOM cuando Claro no cuenta con servicio móvil, y por eso se le perdona.

Finalmente tenemos al operador Movistar la que lamentablemente es la que menos tiene cobertura 4G. Tiene 54 estaciones con 3G, mientras que 52 estaciones tienen 4G y solo dos estaciones de la Línea 6 no cuentan con servicio móvil.

Lo otro que pudimos notar es que Entel y Claro utilizan mucho la banda 2 (1900MHz) para ofrecer 4G en estaciones subterráneas. Esto quiere decir que si tu equipo no es compatible con esta banda, pasarás gran parte de estas estaciones en 3G. Lo mismo ocurre en el caso de Movistar con la B28 (700MHz). Por eso es totalmente recomendable adquirir equipos que sean compatibles con las bandas B7 (2600MHz), B2 (1900MHz) y B28 (700MHz) en el caso de ser clientes de Entel, Claro y Movistar.

¿QUÉ DIJERON LOS OPERADORES?

Obviamente antes de publicar este post les enviamos los resultados que obtuvimos a los operadores para que tuvieran la oportunidad de opinar al respecto.

El mismísimo Tío WOM — Chris Bannister, CEO de WOM — se refirió a estos resultados y esto declaró:

Estamos muy contentos con estos resultados. Brindar servicio en dónde una gran parte de los chilenos pasa bastante tiempo a diario, es parte de nuestros objetivos. Desde el inicio, nos hemos preocupado de entregar cobertura 4G para que los usuarios tengan una buena experiencia, y seguiremos invirtiendo en nuestra red, mejorando la calidad del servicio. Fuimos los primeros en brindar cobertura en la línea 6 del metro y ya estamos trabajando para estar presentes en la próxima línea 3.

En el caso de Claro Chile señalaron que el 50% de la cobertura en línea 6 es con Claro y el restante está cubierto con el acuerdo de roaming bidereccional con WOM, por lo tanto el 100% de los clientes Claro tiene cobertura en Línea 6. En dos meses más el 100% será con la red de Claro.

Por otro lado, Entel también se refirió al tema a través de Manuel Araya, Gerente de Regulación y Asuntos Corporativos de Entel quien declaró lo siguiente:

Los buenos resultados que tiene la medición del servicio de Entel en el Metro de Santiago es consecuencia del compromiso que hemos asumido de ofrecer a nuestros clientes la mejor infraestructura de red móvil del país.

 

Como líderes en la tecnología 4G, sabemos que es fundamental ser consistentes y cumplir día a día con la propuesta de valor que ofrecemos a nuestros clientes, ofreciendo la mejor cobertura y la mejor experiencia de navegación para todas las personas que utilizan este transporte público. Es así como ya tenemos habilitado el servicio 4G+ en la mayoría de la red de Metro.

Finalmente tenemos la declaración oficial de Movistar Chile quienes también se refirieron al tema:

En Movistar trabajamos constantemente para dar cobertura a toda la red de Metro y satisfacer las demandas de nuestros clientes. En la actualidad, contamos con diferentes alternativas: 3G, 4G o 4G+.

 

Respecto a la Línea 6, y tal como lo hemos indicado anteriormente, nuestro plan considera que la red 4G debería estar funcionando a lo largo del trazado a finales de marzo o las primeras semanas de abril.

 

Nuestros esfuerzos siguen puestos en llevar conectividad a todos los chilenos a lo largo del país, lo que se grafica en el anuncio del despliegue de fibra óptica que realizaremos mañana en Punta Arenas, lo que transformará a la capital de Magallanes en la ciudad más austral del mundo conectada 100% a través de esta tecnología.

Agradecemos desde ya a los operadores quienes tuvieron la amabilidad de responder y opinar con respecto a los resultados que obtuvimos en nuestra prueba. Agradecer también a quienes me acompañaron en los viajes para así ir anotando la información obtenida.

59 Comentarios Unirse a la conversación →