En plena Alameda, a los pies de la Torre Entel, la compañía presentó su nuevo camión para enfrentar emergencias: El Centro de Operaciones para Emergencia (COE), implementado en un camión especialmente acondicionado como oficina con sistema de energía redundante y un carro de arrastre con una radio base móvil.
Esta iniciativa forma parte del Programa Primera Respuesta de Entel y se desarrolla en alianza con Desafío Levantemos Chile, con el objetivo de entregar apoyo oportuno y coordinado a las comunidades afectadas por desastres naturales u otras contingencias.
Claudio Anabalón, gerente de Asuntos Corporativos de Entel, explicó que este plan viene a consolidar el trabajo que la empresa realiza desde hace años en la recuperación de redes y servicios de telecomunicaciones en terreno:
«El plan Primera Respuesta Entel es un programa que se despliega en situaciones de emergencia y que ahora se fortalece con una alianza junto a Desafío Levantemos Chile«.
Esta colaboración busca sumar capacidades y recursos para entregar una respuesta más rápida y eficiente en el restablecimiento de las comunicaciones, integrando soluciones tecnológicas y presencia en terreno.
«Con este centro de operaciones para emergencias será posible estar en terreno y trabajar de manera coordinada en la recuperación de conectividad cuando se produzcan emergencias en nuestro país».
Durante la presentación, los asistentes pudieron recorrer el interior del vehículo y conocer sus capacidades operativas. Anabalón lo describió como una herramienta versátil que permitirá una respuesta más rápida y eficiente en momentos críticos:
«El centro de operaciones para emergencias cuenta con características que permiten operar de manera segura y robusta en terreno».
Su diseño busca garantizar la continuidad del servicio incluso en condiciones adversas, integrando tecnología y equipamiento que facilitan el despliegue de personal especializado en zonas críticas.
«Es una oficina móvil desde la cual se coordina a los equipos territoriales y de redes para restablecer las telecomunicaciones cuando son afectadas por incendios u otros eventos».
¿Qué funciones incorpora este centro de operaciones para emergencias?
El vehículo está diseñado no solo para coordinar labores internas, sino también para ofrecer conectividad directa a la comunidad cuando las redes resultan interrumpidas. Está equipado con conexión satelital, dispositivos móviles compatibles y tarjetas SIM de uso especial, facilitando la comunicación en zonas donde la infraestructura se ha visto dañada:
“Incorpora conectividad satelital que permite a las personas acceder a wifi satelital vía Starlink para comunicarse con sus familias. Además, dispone de teléfonos compatibles con Starlink y tarjetas SIM de emergencia para apoyar a las comunidades afectadas”.
El gerente de Asuntos Corporativos de Entel subrayó que este recurso no busca sustituir el trabajo de las instituciones oficiales, sino complementarlo con un enfoque en las telecomunicaciones:
«Este centro de operaciones para emergencias no reemplaza ni suple el trabajo de las instituciones oficiales de emergencia como ONEMI, Carabineros, CONAF o Bomberos de Chile».
La iniciativa se plantea como un complemento a la labor de estas entidades de gobiernos, enfocándose exclusivamente en el ámbito de las telecomunicaciones y la recuperación de la conectividad en zonas afectadas.
«Es un centro de operaciones de Entel que, en alianza con Desafío Levantemos Chile, acompaña a las comunidades, coordina a los equipos y actúa como soporte para las personas afectadas».
La ocasión también fue propicia para destacar la llegada de una nueva tecnología satelital que reforzará las capacidades de conectividad directa en terreno, que en una primera fase será solo mediante SMS:
«Entel fue una de las primeras compañías del mundo en traer a Chile, en alianza con Starlink, la tecnología Direct to Cell, que permite la conexión directa de teléfonos compatibles a satélites».
Esta innovación busca ampliar las opciones de comunicación en lugares donde la infraestructura terrestre no está disponible o ha resultado dañada:
«Su implementación está próxima, con el apoyo del gobierno, el Estado y el regulador para obtener los permisos necesarios. Una vez habilitada comercialmente, complementará el plan de respuesta en situaciones de emergencia».
Con esta incorporación, Entel refuerza su compromiso con la continuidad de las comunicaciones en cualquier punto del territorio, incluso en los escenarios más complejos, asegurando que la recuperación de la conectividad.
¿Qué te parece la idea que desarrolló Entel junto a Desafío levantemos Chile?
