Así es, hoy la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (ENTEL), nuevamente se ha consolidado, por duodécimo año consecutivo, como líder en éste campo, siendo premiada por la empresa ProCalidad, encargada de analizar el nivel de satisfacción de los clientes, en más de 25 categorías, dentro de ellas, telefonía móvil.
Para Pablo Oyarzún, gerente de Servicio al Cliente Mercado Personas de ENTEL, “Es un honor para nosotros el recibir esta distinción. El hecho de ser reconocidos por el público nuevamente con este premio nos dice que nuestro esfuerzo va por el buen camino; sin embargo, sabemos que aún queda mucho trabajo por hacer. Nuestro desafío es seguir ofreciendo a nuestros clientes servicios de calidad que aseguren una experiencia integral como usuario”.
Para la entrega de este galardón, algunas de las variables a considerar son: nivel de satisfacción, satisfacción dado precio y tasa de problemas.
Al fin y al cabo, la última palabra la tienen ustedes: los consumidores ¿Crees que ENTEL merece este galardón? ¿Cómo ha sido tu experiencia con este operador? No olvides manifestar tu opinión en los comentarios.
Vía: Comunicado de prensa.
